14 tage rückgaberecht?

Warlegend · 07.08.2007, 16:39

Hallo.
Ich habe mir am 2.8 das Ps3 Starter pack gekauft und möchte das übermorgen zurückgeben beim Saturn.
Hab die beiden Spiele schon ausgepackt nur das Problem ist der Lüfter schaltet auf stufe 3 und nicht mehr runter. Hat also den lüfterfehler.

Das Problem ist ich hab 14 tage rückgabe garantie, nur weiss nicht was für ne story ich mir ausdenken soll, damit ich mein Geld zurück kriege und nicht ne Ersatzkonsole. ( Werde auf die 65nm modelle warten)

Und zu tvs möchte ich sie auch nicht schicken.

Könnt ihr mir helfen was ich denen erzählen soll?
Das problem ist das die spiele augepackt sind. Nehmen die die trotzdem zurück und geben mir mein geld zurück?

Ich hoffe ihr könnt mir helfen

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***SYD*** · 07.08.2007, 16:43

Wenn die dir das 14-tägige Rückgaberecht gewähren(was laut gesetz nur bei Internet-Käufen vorgeschrieben ist) dann sagst du einfach das sie dir nicht gefällt und du noch überlegst ob du vielleicht doch lieber ne Xbox haben willst. Müsste funktionieren ;-)

coolman1008 · 07.08.2007, 16:44

ne ich denk net das du dein geld bekommst nur ne austauschkonsole denke ich.

AUDI · 07.08.2007, 16:52

klar bekomm er sein Geld

Warlegend · 07.08.2007, 16:54

Ja wasn jetzt jungs. Ich will meien kohle. Ich mach mri keine sorgen wegen der Konsole sonder mehr wegen den ausgepackten spielen.

Kennt jemand ne gute story was ich dem erzählen kann.

The_Punisher · 07.08.2007, 17:03

Das mit dem Lüfter is auch so n Ding. Wurde noch NIE von Seiten Sonys bestätigt dass das mit der Stufe 3 ein Problem sei. Meine lauft nähmlich einwandfrei

AUDI · 07.08.2007, 17:08

Bei MM hatte ich bis jetzt nie Problemme wegen ausgepackten Spielen

Mankind · 07.08.2007, 19:04

nee das die Spiele ausgepackt sind ist kein Problem du bekommst dein Cash zurück !!!

hatte ich auch schon mal ein Spiel was mir nicht gefallen hat und ich es zurück gegeben habe obwohl das Spiel schon ausgepackt war

oh_boy · 07.08.2007, 20:14

wegen den games kein problem.... hatte meine z.b. bei gamestop gekauft, die typen werben ja mit dem einwöchigen rückgaberecht... hab die 5 tage gezockt und problemlos zurückgebracht

Warlegend · 07.08.2007, 20:51

Ihr versteht das was falsch. Also es geht um das starter pack was ich im saturng ekafut habe.
Nehmen die das jetzt ganz an oder muss ich denen ne geschichte aufschwatzen oder einfahc sagen mir gefällt das nicht?

Weil dann kann er ja meinen hab gezockt und dann zurückgegeben.

Max @ home · 07.08.2007, 21:16

Wenn das 14tägige Rückgaberecht auch bei der PS3 gilt (müsste es - warum auch nicht), brauchst Du keinen Grund - auch wenn Dich der Verkäufer blöd anmacht...

Demzufolge darfst Du auf das Geld bestehen - beruf Dich einfach auf besagtes Recht...

Im Übrigen hast Du einen Grund, da die Konsole ja scheinbar defekt ist...

Patno1 · 07.08.2007, 21:19

Du kannst sagen was du willst! Die wollen meistens den Leuten was erzählen, das ein Umtausch nit geht und bla bla bla. Sag einfach gefällt mir nicht und gut ist, müssen die machen.

scars · 07.08.2007, 21:29

Ich find das interessant wie hier über die wildesten Sachen spekuliert wird - geh doch einfach hin und probiers...wirst schon sehen was sie machen...

Zumal das Rückgaberecht wie schon gesagt nur auf Online bestellte Waren gilt - "gefällt mir nicht" gilt hier afaik nicht, sondern basiert lediglich auf kulanz des verkäufers - und wenn du was zu beanstanden hast kannst du dein geld wohl auch erst nach dem 2 fehlgeschlagenen reperatur versuch fordern...
Aber im einzelfall kommts wohl eher auf den Verkäufer, bzw den Abteilungsleiter an da der das abzeichnen muss....

Max @ home · 07.08.2007, 21:37

scars

Ich find das interessant wie hier über die wildesten Sachen spekuliert wird - geh doch einfach hin und probiers...wirst schon sehen was sie machen...

Im einzelfalls kommts wohl eher auf den Verkäufer, bzw den Abteilungsleiter an da der das abzeichnen muss....

Wieso abzeichnen? Saturn wirbt mit diesem meines Erachtens zwiespältigen Service und hat demnach auf Berufung zu diesem das Gerät zurückzunehmen - bei meinem Receiver hats (unter Murren des zuständigen Verkäufers) auch geklappt und ich habe mein Geld wiederbekommen...

Wäre nur nett, wenn Du auf betreffenden Mangel hinweisen würdest, sonst stellen die Mitarbeiter Deine PS3 wieder ins Regal - was den nächsten Kunden bestimmt nicht freuen wird...

Patno1 · 07.08.2007, 21:42

scars

Ich find das interessant wie hier über die wildesten Sachen spekuliert wird - geh doch einfach hin und probiers...wirst schon sehen was sie machen...

Zumal das Rückgaberecht wie schon gesagt nur auf Online bestellte Waren gilt - "gefällt mir nicht" gilt hier afaik nicht, sondern basiert lediglich auf kulanz des verkäufers - und wenn du was zu beanstanden hast kannst du dein geld wohl auch erst nach dem 2 fehlgeschlagenen reperatur versuch fordern...
Aber im einzelfall kommts wohl eher auf den Verkäufer, bzw den Abteilungsleiter an da der das abzeichnen muss....

Schwachsinn! Genau so ein Mist wird verbreitet. Geh Sie umtauschen und lass dir keinen Driss erzählen, auch nicht von den Verkäufern.

scars · 07.08.2007, 23:14

Schmitz-Backes

Schwachsinn! Genau so ein Mist wird verbreitet. Geh Sie umtauschen und lass dir keinen Driss erzählen, auch nicht von den Verkäufern.

Kennst du Dieter Nuhr, bzw ein sehr berühmtes Zitat von ihm ?

Fakt ist, dass sie das Teil nicht umtauschen müssen, das 14 tägige Rückgaberecht greift nur beim Fernabstatzgesetzt - beim Saturn und Co ist das eine freiwillige Leistung...

Google einfach mal ein bisschen, dort findest du genug seriöse quellen die das bestätigen...

AnakinVader · 08.08.2007, 10:42

Saturn bietet soviel ich weiß eine "Zufriedenheitsgarantie". Dort kann man bei Nichtgefallen die Geräte im Zeitraum von 14 Tagen zurückbringen. Ist jeden falls hier so... Das beruht auf keiner gesetzlichen Vorlage, sondern ist einfach Kulanz von Geschäft. Also einfach mal hingehen und versuchen...

Max @ home · 08.08.2007, 11:39

AnakinVader

Saturn bietet soviel ich weiß eine "Zufriedenheitsgarantie". Dort kann man bei Nichtgefallen die Geräte im Zeitraum von 14 Tagen zurückbringen. Ist jeden falls hier so... Das beruht auf keiner gesetzlichen Vorlage, sondern ist einfach Kulanz von Geschäft. Also einfach mal hingehen und versuchen...

Ja, aber wenn die von Saturn gewährte GARANITE nicht zutrifft, haben sie aufgrund ihres eigenen Versprechens das Gerät zurückzunehmen - Kulanz ist demnach hier nicht nötig...

Iruwen · 08.08.2007, 12:44

Schmitz-Backes

Schwachsinn! Genau so ein Mist wird verbreitet. Geh Sie umtauschen und lass dir keinen Driss erzählen, auch nicht von den Verkäufern.

Wenn man mit der Einstellung hingeht können die auch sagen LMAA. Oder weißt du was im Detail in den AGB steht? Ich weiß dass die 14 Tage Rückgaberecht bei Nichtgefallen da festgehalten sind und ein Umtausch ohne Angabe von Gründen möglich ist. Auch beim Media Markt. Und die großen Ketten sind generell sehr kulant. Ihr stellt das aber gerade so dar als wäre das irgendwo gesetzlich verankert - und das ist nicht der Fall. Ein 14tägiges Rückgaberecht gibt es wie scars schon richtig sagte nur bei Bestellungen nach neuem Fernabsatzgesetz (und auch das schließt z.B. Software aus). Das ist alles detailliert in §312d BGB geregelt.
§ 312d BGB Widerrufs- und Rückgaberecht bei Fernabsatzverträgen

Patno1 · 08.08.2007, 13:39

@ Scars
kennst du mich? Ein berühmtes Zitat von mir ist: ........ ach lassen wir das lieber.

@ Iruwen
Wen juckt das eigentlich? Wenn mann richtig auftritt, bekommt mann alles umgetauscht. Punkt aus ENDE