Thema: Deutsche Post verliert Briefe ??

Hallo Leute.

Ich hab keine Ahnung was ich machen soll , deshalb frag ich hier mal nach bevor ich zur Post gehe und dort einen Aufstand mache...
Also ich habe am 3.4. einen Maxibrief verschickt.
Ein großes Din A4 Buch in einem 25x34 Luftpolsterumschlag.
Absender und Empfänger draufgeschrieben, dann zum Schalter gegangen, es dort frankieren lassen und der Herr am Schalter hat den Brief dann "entfernt" also irgendwo einsortiert...

Jedoch ist das "Packet" bis heute nicht bei meinem Kollegen in Mannheim (ich bin aus der nähe von Düsseldorf) angekommen ... Und das sind fast schon 2 Wochen die wir warten ...

Kann es sein das die Post mein Packet verloren hat oder dauert das bei diesen größen immer so lange ?? Kann ich mir eigentlich nicht vorstellen !

Und was ist zu tun wenn sie es nicht auffinden können? Habe keinen Beleg / Bon / etc. erhalten aber das Packet hatte einen wert von rund 20euro + porto !

Ersetzen sie den Schaden oder habe ich dann die A-Karte und bleibe auf den Kosten sitzen und hab mein Buch verloren ???

Wäre um schnelle Hilfe sehr sehr dankbar.

MFG.

wär gut wenn du einen beleg hättest, aber da du den nicht hast, hast du vllt zeugen?
ansonsten die post anschreiben (e-mail z.b.) oder anrufen und denen dein problem schildern. ich bin sicher die werden einiges dafür tun, dass du das wiederbekommst. ansonsten schätze ich, ersetzen die dir den wert und wenn nicht... geh zum anwalt.

ps: hier im forum dauert es bis solche fragen geklärt werden. versuchj doch mal gutefrage.net da stelle ich immer solche fragen und du bekommst innerhalb von minuten ne antwort.

Ok vielen Dank ich stellle dort mal meine Frage...

IronMan

Hallo Leute.

Ich hab keine Ahnung was ich machen soll , deshalb frag ich hier mal nach bevor ich zur Post gehe und dort einen Aufstand mache...
Also ich habe am 3.4. einen Maxibrief verschickt.
Ein großes Din A4 Buch in einem 25x34 Luftpolsterumschlag.
Absender und Empfänger draufgeschrieben, dann zum Schalter gegangen, es dort frankieren lassen und der Herr am Schalter hat den Brief dann "entfernt" also irgendwo einsortiert...

Jedoch ist das "Packet" bis heute nicht bei meinem Kollegen in Mannheim (ich bin aus der nähe von Düsseldorf) angekommen ... Und das sind fast schon 2 Wochen die wir warten ...

Kann es sein das die Post mein Packet verloren hat oder dauert das bei diesen größen immer so lange ?? Kann ich mir eigentlich nicht vorstellen !

Und was ist zu tun wenn sie es nicht auffinden können? Habe keinen Beleg / Bon / etc. erhalten aber das Packet hatte einen wert von rund 20euro + porto !

Ersetzen sie den Schaden oder habe ich dann die A-Karte und bleibe auf den Kosten sitzen und hab mein Buch verloren ???

Wäre um schnelle Hilfe sehr sehr dankbar.

MFG.

also normal ist das nicht
wir verschicken öfters große DIN A4 Umschläge und diese sind im Regelfall genauso schnell da, wie die herkömlichen Briefe

kann sein, dass die Post den Brief "verlegt" hat
nachfragen würde ich dennoch und sie bitten, den Brief zu "suchen"

ich könnte mir vorstellen, dass die Post den Schaden ersetzen muss
denn es handelt sich ja hier um einen Art Kaufvertrag, mehr ein Werklieferungsvertrag
durch das Porto hast du die Post ja bezahlt, damit sie den Brief versenden
d.h. du hast deinen Teil des Vertrages erfüllt, nun ist die Post dran

ein Rücktritt vom Vertrag ist ja nicht mehr möglich, wenn sie dir den Brief nicht aushändigen können
somit kannste Schadensersatz statt der Leistung verlangen
sorry, dass ich nicht gerade die Zeit habe, den Sachverhalt hier ausführlich zu prüfen, ist echt ein interessanter Fall,
daher schauste besser selber ab dem § 280 ff BGB nach

doch eins ist auf jeden Fall sicher: du kannst nicht mir nichts dir nichts in die nächste Postfiliale stürzen und sie anschnauzen
die müssen in Verzug sein
in Verzug kommen sie erst, wenn sie gemahnt wurden und du ihnen eine angemessene Frist zur Nacherfüllung gibst

daher mein Vorschlag:

in die nächste Postfiliale, am Besten in die, wo du den Brief abgegeben hast, und sie darauf ansprechen
denen dann sagen, du wartest noch eine, max. zwei Wochen, und forderst dann schriftlich Schadensersatz statt Leistung, d.h. selbst wie dann doch den Brief finden nach dieser Frist, sie können ihn sich sonstwo hinstecken

für eine genaue Rechtslage schauste lieber in das BGB oder fragst einen Anwalt
Einen Beleg haben doch die Wenigsten, nachdem sie einen Brief zur Post gegeben haben, von daher muss es auch so gehen

Vielen dank Shadow für deine Ausführliche Antwort !

Ich habe soeben bei der Post angerufen und wurde dann in die Nachforschungszentrale weitergeleitet wo ich Empfänger. ABsender,Inhalt etc. bekannt geben musste und sie verfolgenen nun den weg des Packetes und benachrichtigen mich schriftlich.

Wenn sie nichts finden konnten oder es zu lange dauert dann werde ich deinem Rat folgen, aber da ich kein Unmensch bin warte ich noch und geb ihnen die Zeit.

IronMan

Vielen dank Shadow für deine Ausführliche Antwort !

Ich habe soeben bei der Post angerufen und wurde dann in die Nachforschungszentrale weitergeleitet wo ich Empfänger. ABsender,Inhalt etc. bekannt geben musste und sie verfolgenen nun den weg des Packetes und benachrichtigen mich schriftlich.

Wenn sie nichts finden konnten oder es zu lange dauert dann werde ich deinem Rat folgen, aber da ich kein Unmensch bin warte ich noch und geb ihnen die Zeit.

keine Ursache, sowas mache ich doch gerne

aber selbst wenn du der Post nicht die Zeit geben würdest, hat die Post Anspruch auf die Zeit (denke, es sind 2 Wochen)

aber um sowas zu vermeiden, benutze in Zukunft lieber eine andere Art des Versandes über die Post
besonders, wenn es um Sachgegenstände und Geld geht
kostet zwar mehr Porto, ist dafür aber sicherer

Wenn ein Brief innerhalb von 20 Tagen nicht ankommt gilt er als verloren. Die Post muss dir das Porto erstatten + 8,33€ pro kg Gewicht des Versandgutes.

quelle verbraucherzentrale bayern
Haftung beim Versenden von Briefen - Internetangebot Bayerisches Staatsministerium der Justiz und für Verbraucherschutz

Wenn du das als Einschreiben verschickt hättest, wäre das ganze glaubich bis 25€ versichert gewesen.

Die Post verliert bei mir auch schon seit Jahren immer wieder Briefe und Waren-/Büchersendungen. Neben finanziellen Nachteilen hatte ich auch diverse rechtliche Nachteile. Veranwortung übernimmt die Post nicht, sondern flüchtet sich in Ausreden und in beteuert, dass es UNMÖGLICH sei, dass Sendungen verloren gehen.

Aufgrund verschiedener Verdachtsmomente hatte ich auch Strafanzeige sowohl gegen die Deutsche Post AG als auch gegen unbekannt erstattet. Doch die Staatsanwaltschaft weigert sich, tätig zu werden.



Also scheinen wir als Verbraucher definitiv KEINE Möglichkeiten zu haben, irgendetwas zu tun ...

das thread ist schon alt aber ich werde es mal dennoch nutzen

ich hab dienstag ein päckchen für jemanden abgeschickt ohne einschreiben ...vesand hatte unter 2 euro gekostet
es ist bis heute noch nicht beim empfänger angekommen.

gibt es keine möglichkeit nachzufragen wo das päckchen ist?

Ganz klare Antwort: Nein.

Unversicherte Sendungen oder Sendungen, die nicht als Einschreiben versandt wurden, können nicht aufgespürt werden.
Als was hast du es denn versendet? Warensendung? Großbrief?

Sparda101

das thread ist schon alt aber ich werde es mal dennoch nutzen

ich hab dienstag ein päckchen für jemanden abgeschickt ohne einschreiben ...vesand hatte unter 2 euro gekostet
es ist bis heute noch nicht beim empfänger angekommen.

gibt es keine möglichkeit nachzufragen wo das päckchen ist?

Nein gibt es nicht.
Es wurde wohl als Brief oder Warensendung verschickt und die sind nicht verfolgbar !

Allerdings können diese Sachen auch bis zu 10 Tage dauern in der Zustellung !

LuDaCriSoNe

Nein gibt es nicht.
Es wurde wohl als Brief oder Warensendung verschickt und die sind nicht verfolgbar !

Allerdings können diese Sachen auch bis zu 10 Tage dauern in der Zustellung !

danke für die information
es ist nur komisch
mein kollege hat mir was zugeschickt und es kam schon am ersten tag an und meine post ist noch nicht da

Leute wartet einfach ab. (Auch wenn es blöd klingt irgendwie)

Für Feena wurde vor einigen Monaten auch ein Päckchen verschickt. (Von München nach Linz)

Wir hatten schon die Hoffnung aufgegeben, plötzlich lag es nach 5 Monaten von unserem Postmann vor der Tür. Keine Ahnung, was es die lange Zeit bei der D bzw. AT Post gemacht hat.

Und mein Vater hatte mir mein Nagelneues Galaxy S2 per Päckchen nach Österreich geschickt () das brauchte mehr wie 2 Wochen.
(Allerdings war wohl der Zoll dran, da DHL Ersatzaufkleber auf dem Päckchen drauf war. Die dachten wohl das wär ein Nachbau Handy) Gut wenn Siegel an der Verpackung sind und eine Vodafone Rechnung mit drin liegt.