Thema: Alice - Nur elende Abzocker?

Hallo liebe Leute,

ich bin auf 2 Jahre bei Alice verpflichtet Kunde zu sein.
Das war ein Fehler. Lasst euch nicht von dem günstigen Angebot täuschen!!!
Alice spart an allen enden und Ecken:
-Kundencenter ist kaum zu erreichen
-Bezahlte beträge tauchen erst Wochen später als begleichen auf -> Mahnkosten
- Telefon geht manchmal einfach nicht



Geht es jmd. von euch hier so ähnlich?
Ich kann nur abraten!!!

Ich hatte große Probleme als AOL von Alice aufgekauft worden ist. Keine Verbindung über Router mehr möglich (nur direkt über Modem) was über 3 Monate dauerte. Der Service ist wirklich bescheiden wurde dauert weitervermittelt und keiner konnte wirklich was sagen (und der Gebührenzähler vom Telefon hat munter weitergezählt).

Da man aber monatliches Kündigungsrecht hat war ich so frei letzten Monat zu kündigen. Haben mich versucht 10 Minuten zu überreden mit Kostenerstattung etc. Aber die Kündigung ging dann Proglemlos.

Wie es mit Meinungen halt so ist:
ALICE... bester Provider überhaupt. Nicht der billigste, aber sehr gute Erreichbarkeit der Hotline, Null störungen, Kündigung innerhalb 1 Monat (wenn man nicht gleich 2 Jahre abgeschlossen hat für besondere Rabatte). Und zum Glück nicht auf den VoIP Zug aufgesprungen.

Und sogar meine gratis Handy-SIM kann ich kostenlos unter ALICE Kunden nutzen.

Alles top!


(allerdings spreche ich aus Hamburger Sicht. Schon oft gehört das Leute über ALICE klagen, die nicht aus HH Umfeld kommen)

Ich komm aus dem Grölitzer Raum (OStsachsen)
...
Ich hab shcon von mehreren gehört die sich nur über Alcie beklagen...



Noc weitere Erfahrungsberichte?
Ich möchte Leute warnen!!!
Bitte schreib wie es euch ergangen is.

tomsan

Wie es mit Meinungen halt so ist:
ALICE... bester Provider überhaupt. Nicht der billigste, aber sehr gute Erreichbarkeit der Hotline, Null störungen, Kündigung innerhalb 1 Monat (wenn man nicht gleich 2 Jahre abgeschlossen hat für besondere Rabatte). Und zum Glück nicht auf den VoIP Zug aufgesprungen.

Und sogar meine gratis Handy-SIM kann ich kostenlos unter ALICE Kunden nutzen.

Alles top!


(allerdings spreche ich aus Hamburger Sicht. Schon oft gehört das Leute über ALICE klagen, die nicht aus HH Umfeld kommen)

Liegt wahrscheinlich daran, dass Alice in HH noch komplett über Hansenet abgewickelt wird. Aber auch aus Hamburg habe ich schon von mehreren Leuten miese Dinge über Alice gehört.

Greetz

Glaube man über alles was mieses sagen

Jep, HH ist mit HanseNet der Gundstein für Deutschland gelegt. Ensprechend gut aufgestellt hier.

Was in meinen Augen ein riesiger Pluspunkt bei ALICE ist, ist die 1 monatige Kündigungsfrist.
Wenn ich (in meinen Augen Verbrecherpack!) 1und1 anschaue, die bei auch kleinsten Änderungen wieder den Zähler auf "Restdauer 24 Monate" stellen, finde ich das sehr übel. Meinen Eltern zB passiert, als sie gekündigt haben und Bettelanruf bekamen, bei der falschen Stelle wohl "Ja" gesagt. Zack, Kündigung ignoriert, irgendwann dann bestätigung für Tarifwechsel und 24 neue Bindung bekommen. Übel übel.

was 1&1 betrifft kann ich dir da 100%ig recht geben ... di wollten mir weismachen, ich koennte bei meinen eltern, wo technisch nur dsl light drin ist, ne 16000er legen ... natuerlich mit "echter telefonie" (1&1 hat nur voip) etc ...

die sind wirklich daneben

dakky

Also ich bin sehr zufrieden mit Alice. Ich finde Alice ist unter den Internetprovidern noch der Humanere. Mit mein Vertrag kann ich Alice jederzeit kündigen hab ne 16kbit Leitung die fast 16kbit Leistung bringt. Telefon ins komplette Deutsche Festnetz umsonst und wenn ich will noch Fernsehen (man muss einmalig die box kaufen). Alles in allem läuft ALice stabil, was vielleicht auch daran liegt das ich in einer Großstadt wohne und direkt an der Hauptleitung bin. Und einne günstigeren Anbieter zu gleicehn konditionen finde ich nicht. Wenn ich schon ein Jahresvertag machen würde dann bei Unitymedia die für den gleichen Preis kabelfernsehen und 20kbit Leitung anbietet.
Achja es stimmt das der Internetprovider gar nichts kann wenns einmal nicht so richtig klappen sollte. Sie stellt ja eigentlich nur die Telefonleitung und die Internetleitung aber die Hardware kommt von Telekom. Bei einem anderen Anbieter sollten meines Wissens die gleichen Pobleme auftreten.