Thema: Internetverbindung hergestellt, aber kein Surfen möglich

Hallo,

ich weiß ja nicht, ob es schon so ein Thema gibt aber auf jeden fall habe ich folgendes problem:

ich wollte meinen alten laptop meinen großeltern geben. habe einen netgear-internetstick für das wlan.
internetverbindung ist hier zu hause möglich aber bei meinen großeltern nicht.
angezeigt wird, dass die verbindung hergestellt ist und die signalstärke hervorragend ist, jedoch zeigt der browser nur an, dass keine seite aufgerufen werden kann.
ich habe schon bei google gesucht und auch ähnliche probleme gefunden, verstanden aber hab ich kaum was.
jetzt wollte ich nochmal für dumme erklärt haben, was genau das problem seien kann und wie genau ich vorgehen muss, um dies zu beheben.

dankeschön im vorraus

bigboi

firewall hatte ich übrigens schon ausgeschaltet, hat aber nichts gebracht ...
restarts am router und am notebook auch schon durchgeführt...

jedoch kann das daran eigentlich nicht liegen weil ich ja hier zu hause problemlos surfen konnte.

betriebssystem ist windows xp und den anbieter von meinen großeltern ist telekom

danke

bigboi