Thema: Video und Ton hängt seit kurzem

Hallo liebe Technikexperten,

auf meinem Windows 10 Laptop von Asus kommt es seit knapp zwei Wochen ohne ersichtlichen Grund zum hängen von Videos, vor allem bei hohen Auflösungen oder Vollbild.
Das Bild hängt meist kurz, nur um dann in doppelter Geschwindigkeit das was nicht gezeigt wurde aufzuholen. Der Ton hängt noch öfter, er knackt bzw rauscht dann kurz für 1 Sekunde, nur um dann wieder normal weiterzulaufen. Oft ist das Problem bei schnellen Bewegungen auf dem Bildschirm, mittlerweile aber eigentlich durchgehend. Zuerst war das Problem nur bei Youtube und Chrome, mittlerweile ist es überall. Ich habe die neuste Version aller Browser, den neusten Adobe Player etc.
Ich habe nichts verändert. Während des hängens ist die CPU Auslastung etc recht normal bei 20%. Auf beiden Festplatten habe ich noch mind. 300 GB Platz.
Habt ihr eine Idee, wie ich das Problem beheben kann? Ein Neustart des PCs etc hat auch nichts gebracht.
Danke im Voraus.

Du benutzt also den Adobe Player... Ruckelt es auf Youtube auch? Geh auf ein Flashvideo, klicke auf Rechtsklick und deaktiviere die Hardware Beschleunigung.

Ansonsten auch mal den Browsercache mit STRG+F5 leeren.


Vllt kannst du irgendwie von Flash auf HTML5 kommen? Gab mal ein Plugin für den FF, ist aber stark veraltet..

Adobe Player sollte man wenn möglich entfernen wenn man nicht darauf angewiesen ist. Ist unsicher wie sau und wird 2020 eh aussterben.

Ansonsten: Grafiktreiber mal updaten klingt wie als sei dein Laptop mit irgendwas überfordert. Welche Auflösungen haben die Videos den?

Ich hatte ein ähnliches Problem mit meinem Surfacebook, Youtube wollte einfach nicht funktionieren und das Teil lief nicht rund. Wie sich herausstellte, war der Grund ein riesen Update das im Hintergrund ablief. Vielleicht mal den Laptop zurücksetzten auf einen Zeitpunkt bei dem alles noch okay war?

Ich würde auch HTML5 für Videos verwenden, das sollte Chrome eigentlich von sich aus schon können.

https://www.youtube.com/html5

Chrome kommt mit seiner eigenen Flash-Version, da bringt das deinstallieren von Flash nichts und Flash ist auch nicht per se unsicher.

Tritt das Problem auch außerhalb von Browsern auf, bspw. mit VLC Media Player?

PatrickGER

Du benutzt also den Adobe Player... Ruckelt es auf Youtube auch? Geh auf ein Flashvideo, klicke auf Rechtsklick und deaktiviere die Hardware Beschleunigung.

Ansonsten auch mal den Browsercache mit STRG+F5 leeren.


Vllt kannst du irgendwie von Flash auf HTML5 kommen? Gab mal ein Plugin für den FF, ist aber stark veraltet..

Ruckelt auch bei Youtube, eig. bei allem. Cache ist leer, hab die Beschleunigung deaktiviert, trotzdem Probleme.

Sn@keEater

Adobe Player sollte man wenn möglich entfernen wenn man nicht darauf angewiesen ist. Ist unsicher wie sau und wird 2020 eh aussterben.

Ansonsten: Grafiktreiber mal updaten klingt wie als sei dein Laptop mit irgendwas überfordert. Welche Auflösungen haben die Videos den?

Ein Livestream den ich schaue benötigt leider den Flash Player. Der Laptop scheint wirklich überfordert zu sein. Der Grafiktreiber ist auf dem neusten Stand, gerade gecheckt.

TheBRS

Ich hatte ein ähnliches Problem mit meinem Surfacebook, Youtube wollte einfach nicht funktionieren und das Teil lief nicht rund. Wie sich herausstellte, war der Grund ein riesen Update das im Hintergrund ablief. Vielleicht mal den Laptop zurücksetzten auf einen Zeitpunkt bei dem alles noch okay war?

Das ist eine gute Idee, werde ich machen wenn nichts hilft.

Lana

Ich würde auch HTML5 für Videos verwenden, das sollte Chrome eigentlich von sich aus schon können.

https://www.youtube.com/html5

Ich schau es mir mal an, danke.

medeman

Chrome kommt mit seiner eigenen Flash-Version, da bringt das deinstallieren von Flash nichts und Flash ist auch nicht per se unsicher.

Tritt das Problem auch außerhalb von Browsern auf, bspw. mit VLC Media Player?

Anfangs nicht, jetzt mittlerweile schon, wenn auch weit nicht so ausgeprägt. Das Bild wirkt da eher unflüssig, aber direkt sich aufhängen tut sich nichts.

Es kann natürlich sein, dass die Videos in einem Coded bzw. in einer hohen Auflösung und/oder Framerate sind, die der Laptop bzw. dessen (i)GPU nicht mehr hardwarebeschleunigt unterstützen (was ein blöder Satz xD).

Wie hoch ist die CPU-Last bei den hängenden Videos?

Welche Hardware ist verbaut (vor allem CPU und (i)GPU sind interessant)?

medeman

Es kann natürlich sein, dass die Videos in einem Coded bzw. in einer hohen Auflösung und/oder Framerate sind, die der Laptop bzw. dessen (i)GPU nicht mehr hardwarebeschleunigt unterstützen (was ein blöder Satz xD).

Wie hoch ist die CPU-Last bei den hängenden Videos?

Welche Hardware ist verbaut (vor allem CPU und (i)GPU sind interessant)?

Nicht hoch, um die 10%

Meinst du das hier? Intel (R) Celeron (R) CPU N2940 @1,83 GHZ

8,00Gb Ram (7,89 GB verfügbar)

Edit: Gerade noch einmal getestet. Bei Chrome hängen die Videos viel mehr als bei Edge. Sobald ich aber in Edge ein Youtube Video anfange geht die CPU auf 99% hoch.

Es ist Sommer, und Du hast einen (der CPU nach) nicht mehr ganz taufrischen Laptop in genau dem richtigen Alter für eine Staublunge.
Bitte mal die CPU- und GPU-Temperatur prüfen; wahrscheinlich japst eins von beiden verzweifelt nach Frischluft.

TrueValue

Nicht hoch, um die 10%

Meinst du das hier? Intel (R) Celeron (R) CPU N2940 @1,83 GHZ

8,00Gb Ram (7,89 GB verfügbar)

Edit: Gerade noch einmal getestet. Bei Chrome hängen die Videos viel mehr als bei Edge. Sobald ich aber in Edge ein Youtube Video anfange geht die CPU auf 99% hoch.

Macht es einen Unterschied, ob das Video 30 oder 60 FPS hat? Beispielsweise laufen bei meinem alten MacBook Pro aus 2010 mit integrierter Nvidia-Grafik (GeForce 320M) Videos auf YouTube mit 30 FPS bis zumindest 1080p ohne Probleme, bei 720p/1080p Videos mit 60 FPS steigt die CPU-Last aber so ziemlich auf 100% (wobei das Video dann meistens noch flüssig läuft). Deine CPU hat eine (stark abgespeckte) Variante der Intel HD Graphics 4000.

HardAndSoft

Es ist Sommer, und Du hast einen (der CPU nach) nicht mehr ganz taufrischen Laptop in genau dem richtigen Alter für eine Staublunge.
Bitte mal die CPU- und GPU-Temperatur prüfen; wahrscheinlich japst eins von beiden verzweifelt nach Frischluft.

Das kann natürlich auch ein Problem sein. Beim Video-Decoding werden in der Regel sowohl CPU als auch GPU beansprucht. Da dein Notebook so wie es aussieht ausschließlich integrierte Grafik verwendet (habe zumindest noch kein Celeron-Notebook mit dedizierter Grafik gesehen), dürfte der Chip bei höheren Auflösungen/FPS ziemlich schnell ziemlich warm werden. Viele Notebooks haben kein adäquates Kühlsystem, um das System unter Volllast ausreichend kühl zu halten. Demnach taktet die CPU/GPU runter, um nicht kaputt zu gehen. Ich tippe hier eher darauf, dass die iGPU zu warm wird, da die CPU ja zumindest in Chrome nur wenig Auslastung hat. Wenn du dir das zutraust kannst du "ihn" ja mal aufschrauben und entstauben (eventuell auch die Wärmeleitpaste erneuern).

Ansonsten kannst du natürlich auch "das übliche" probieren und den Grafiktreiber aktualisieren, ich denke mal der hier ist der richtige, ansonsten kannst du auch das Intel Driver Update Utility verwenden, um den/die Treiber zu aktualisieren. Würde mich aber auch nicht wundern, wenn der Treiber bereits aktuell ist, da Intel meisten Treiber mittlerweile auch über Windows Update bereitstellt.

Also ich glaube es muss an Youtube oder Flash liegen. Habe die letzten Tage den Sport1 Livestream geschaut, auch in HD. Butterweich, keine Lags, alles gut. Sofort nach der Dart WM gerade auf Sport1 auf Youtube gegangen und ein 720p Stream angemacht, hängen hoch 10. TVnow (basiert auch auf Flash) hängt auch total. Videos auf Twitter oder über openload Player etc hängen nicht.
In HD hängen die Videos etwas mehr als in SD aber nicht wirklich signifikant. Das komische ist, dass es in allen Browsern hängt, trotz neuster Flashversion etc.