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  1. #1
    AndiBcool AndiBcool ist offline

    Hermes Versand

    Anscheined hat Hermes massive Probleme Pakete auszuliefern.
    Mein Paket liegt seit Freitag im richtigen Verteilerzentrum, es wird aber nicht zugestellt.
    Wenn man etwas im Internet sucht scheint dieses Problem mittlerweile Deutschlandweit zu bestehen.

    Ein Vertragspartner, ist wohl insolvent und schon kommt alles zum stehen. Diese Meldung ist aber von Juli und nun haben wir Oktober.

    So ist das wohl, wenn man keine eigenen Leute hat und die Löhne und Vergütungen zu weit unten ansetzt, das rächt sich irgendwann.

    Gut aber Post/DHL ist in der Hinsicht ja auch nicht besser, machen jedes Jahr Millionen Gewinne und drücken dennoch die Lohnkosten bei gleichzeitiger Mehrarbeit.

    Finde ich schon recht wiederwertig, wenn man den Leuten, die Maßgeblich den Erfolg des Unternehmens ausmachen, den Lohn kürzt/drückt und immer mehr Arbeit aufhalzt.

    Na Hauptsache die reichen Aktionäre, die nichts beitragen ausser einmalig Summe x für die Firmenanteile, bekommen mehr Geld.

    Bin gespannt wie lange ich noch auf meine Sendung warten soll.

  2. Anzeige
    Anzeige ist offline

    Hermes Versand

    Schau dir mal diesen Bereich an. Dort ist für jeden was dabei!
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  3. #2
    Bieberpelz Bieberpelz ist offline

    Hermes Versand

    Der Hermes Versand ist und bleib eine Katastrophe und steht und fällt mit den Mitarbeitern, die nicht selten eben auch schlechte Bedingungen haben.
    Pakete werden gerne als "Es war keiner da" angegeben, weil die es einfach nicht schaffen und sonst kaum Feierabend hätten.
    Wenn möglich versuche ich alles zu vermeiden, damit ich nicht bei diesem Dienstleister versendet bekomme.

  4. #3
    Noctis Noctis ist offline

    Hermes Versand

    Ich versende schon jahre lang mit hermes und hatte noch nie probleme.. dann versende ich 1x etwas sehr wichtiges mit dhl und es wird zu einer richtigen Katastrophe und seitdem versende ich wirklich nur noch ausschließlich mit hermes.. hatte mit denen wirklich noch nie probleme, weder als absender, noch als Empfänger.. klar ist es mir schon vorgekommen, dass ich ihn beim ersten mal klingeln nicht gehört hab und er sich schnell verdrückt hat xD
    ich denke über dhl kann man mindestens genauso schimpfen

  5. #4
    AndiBcool AndiBcool ist offline

    Hermes Versand

    Zitat Bieberpelz Beitrag anzeigen
    Wenn möglich versuche ich alles zu vermeiden, damit ich nicht bei diesem Dienstleister versendet bekomme.
    In dem Fall habe ich da leider keinen Einfluß, da der Shop in China mit einem Dienstleister nach Deutschland versendet, hier Verzollt und hier dann mit Hermes an mich verschickt.

    Laut tracking ist das Paket am 13.10. sortiert worden und ist am 14.10. im Verteilerzentrum bei mir angekommen.
    Nur zur Auslieferung kommt es nicht.

  6. #5
    Gilligan Gilligan ist offline

    Hermes Versand

    auch ich finde die leistung von hermes schon seit jahren katastrophal. auch wir versuchen es zu vermeiden, von hermes beliefert zu werden.
    das was ihr beschreibt, dass auslieferungen durch die boten nicht geschafft werden und als "war keiner da" angegeben wird, oder pakete laut auskunft tage lang irgendwo herum liegen und kein fortschritt erfolgt, haben wir schon häufig erlebt. das stimmt, dass es teilweise an den schlechten arbeitsbedingungen für die boten liegt, da sie es nicht schaffen. hört man zumindest.

    als wir damals noch in unserer wohnung lebten, wurden pakete sogar einfach vor die tür gelegt. wir haben es auch schon erlebt, dass boten plötzlich sonntags gekommen sind. alles haarsträubende zustände.

    bei amazon haben wir uns schon häufig beschwert. bestellungen über das konto meiner frau werden auf anordnung von amazon schon gar nicht mehr mit hermes geliefert, weil wir uns so oft beschwert haben.

    eine zeit lang kam eine botin von hermes, die scheinbar sehr viel im auto rauchte und die pakete nicht von der fahrerkabine getrennt waren. denn unsere pakete rochen extrem nach rauch. auch das haben wir gemeldet. das ist allerdings schon einige jahre her und damals fuhren die boten scheinbar auch oft mit privaten fahrzeugen. ob das heute noch so ist weiß ich gar nicht.

  7. #6
    Kakashi Hatake Kakashi Hatake ist offline

    Hermes Versand

    Ein Bekannter von mir hat nebenbruflich auch mal für Hermes Pakete ausgeliefert. Dafür musste er seinen Privatwagen nehmen und wurde nur für zugestellte Pakete bezahlt, und dafür auch nur schlecht. Er hat Pakete für eine Region gesammelt, da sich für ein Paket die Auslieferung für ihn nicht gelohnt hätte. Kein Wunder, das es da oft lange gedauert hat, bis man sein Paket bekommt. Die Leute, die mit einem Hermes Wagen fahren haben wohl bessere Arbeitsbedingungen, aber auch nicht viel besser.

  8. #7
    PatrickGER PatrickGER ist offline

    Hermes Versand

    Ok, wenn ihr eure Stories erzählt tue ich es auch.

    Ich versende fast nur mit Hermes und hatte nie Probleme als Absender.

    Hatte nur einmal ein zustellproblem mit Hermes, aber ansonsten war bisher alles Top und ich benutze Hermes ziemlich oft.

  9. #8
    Cao Cao Cao Cao ist gerade online

    Hermes Versand

    Von mindestens 20 bis 30 Hermesversendungen 3 mal das Paket abhanden gekommen. Ansonsten sehr oft das Paket wenn überhaupt stark verzögert erhalten (5-10 Werktage) Denke das spricht für sich.

  10. #9
    Capt. Clark Capt. Clark ist offline

    Hermes Versand

    Ich kann da auch einen Erfahrungsbericht mit Hermes beisteuern, allerdings einen mit happy end.

    Ich weiß ehrlich gesagt nicht mehr genau, um welches Produkt es ging, aber es war irgendeine Amazon-Bestellung. Es sollte mit Hermes versand werden und das Paket kam und kam nicht an, obwohl es laut Paketverfolgung sogar schon als zugestellt markiert worden war. Kurzer Check, ob was bei den Nachbarn abgegeben wurde, aber Fehlanzeige. Also Hermes angerufen (reine Zeitverschwendung), die hatten natürlich keinen Plan, wollten sich aber drum kümmern und sich zurückmelden. Es passierte tagelang nichts. Ein erneuter Anruf bei Hermes ergab: Richtig, nichts. Gut, dann eben mit Amazon direkt in Kontakt treten (das hätte man von Anfang an tun sollen). Der Amazon Kundenservice kennt zum einen die Probleme mit den Versanddienstleistern, zum anderen unglaublich kompetent und kulant. Am nächsten Tag hat uns Amazon bereits ein 2. Paket verschickt, diesmal mit DHL, das kam auch tatsächlich am nächsten Tag an. Wir hatten unser Paket, alles gut.

    Es vergehen einige Tage, da klingelt es. Ein Bekannter meiner Eltern steht vor der Tür, er hat da ein Paket seit Tagen herrenlos stehen sehen in einem anderen Ortsteil, mit unserem Namen drauf, den er ja kannte. Natürlich war ihm sofort aufgefallen, dass das Paket hier an der völlig falschen Adresse ist. So brachte er es zu uns und wir hatten plötzlich 2 zum Preis von einem. Tadaaa. Ein Wunder, dass sich in der gesamten Zeit niemand das Paket eingesteckt hat, es muss da über einige Wochen gelegen haben. Da merkt man, in einem eher ruhigen Gebiet von Deutschland zu leben, die Kriminalitätsrate scheint hier sehr gering zu sein, wenn nicht mal herrenlose Pakete geklaut werden.

  11. #10
    hayate.sama hayate.sama ist offline

    Hermes Versand

    Habe früher oft über Hermes versendet. Seit 2 Jahren versende ich aber ausschließlich über DHL.
    Es hat sich angehäuft, dass die Zustellung 1 Woche oder länger dauerte. DHL hat immer so 2-3 Tage gedauert und
    wenn man es mal so betrachtet, ist Hermes jetzt auch nicht wahnsinnig günstiger als DHL.

    Dazu kommt, dass die Hermes Annahmestellen in unserer Stadt immer mehr schwinden und ich keine Lust habe mit dem Auto in die letzten Ecken der Stadt zu fahren.

    Erfahrungen beim Empfangen damit habe ich leider nicht. Das meiste kommt per DHL oder UPS.

  12. #11
    Hawke Hawke ist offline

    Hermes Versand

    Mit Overnight Express hab ich am meisten schlechte Erfahrung gemacht. Anstatt das Paket am nächsten Tag eintrifft kommt dieses in 2-3 Werktage, dafür hat man dann bis zu 15€ bezahlt. Aber auch hier ist bei Sendungsverfolgung einzusehen das die Sendung im Verteilzentrum sich befindet aber nichts mehr weiter passiert.

  13. #12
    Blau Blau ist offline

    Hermes Versand

    Tja der Sozialismus wie die damalige DDR hatte auch so seine Vorteile .

  14. #13
    frable frable ist offline

    Hermes Versand

    Meiner Erfahrung nach kommt es auf den Zulieferer vor Ort an. Das ich beruflich in ganz Deutschland unterwegs bin kann ich davon ein Lied singen. Bei DHL bin ich immer zufrieden, bei Hermes schwankt es zwischen zufrieden und sehr unzufrieden.

  15. #14
    daywalker2609 daywalker2609 ist offline

    Hermes Versand

    Zitat hayate.sama Beitrag anzeigen
    Habe früher oft über Hermes versendet. Seit 2 Jahren versende ich aber ausschließlich über DHL.
    Es hat sich angehäuft, dass die Zustellung 1 Woche oder länger dauerte. DHL hat immer so 2-3 Tage gedauert und
    wenn man es mal so betrachtet, ist Hermes jetzt auch nicht wahnsinnig günstiger als DHL.

    Dazu kommt, dass die Hermes Annahmestellen in unserer Stadt immer mehr schwinden und ich keine Lust habe mit dem Auto in die letzten Ecken der Stadt zu fahren.

    Erfahrungen beim Empfangen damit habe ich leider nicht. Das meiste kommt per DHL oder UPS.
    Also bei mir in der Stadt, finde ich vor allem die DHL Mitarbeiter einfach wesentlich freundlicher ? Sie sind zuvorkommend und höflich, während die Hermes Boten immer ein wenig arg gehetzt wirken und ich jetzt schon 3-4 mal das Paket selber den Nachbar geben musste, weil der Bote keinen Zettel in den Briefkasten geworfen hat.

  16. #15
    Gilligan Gilligan ist offline

    Hermes Versand

    Zitat daywalker2609 Beitrag anzeigen
    Also bei mir in der Stadt, finde ich vor allem die DHL Mitarbeiter einfach wesentlich freundlicher ? Sie sind zuvorkommend und höflich, während die Hermes Boten immer ein wenig arg gehetzt wirken und ich jetzt schon 3-4 mal das Paket selber den Nachbar geben musste, weil der Bote keinen Zettel in den Briefkasten geworfen hat.
    das stimmt. die erfahrung habe ich auch gemacht. ich mein freundlich sind unsere derzeitigen boten bei hermes auch, aber sehr kurz angebunden, was ich ihnen aber nicht übel nehme, wir kennen ja die hintergründe, wie oben auch mal erwähnt wurde.
    aber unsere boten der deutschen post/dhl nehmen sich sogar zeit für die hunde und halten immer gern ein kurzes gespräch. man dutzt sich auch aber was noch dazu kommt: wir sind hier aufm land.

  17. #16
    AndiBcool AndiBcool ist offline

    Hermes Versand

    Das kann echt nicht war sein, mein Paket liegt schon seit einer Woche im Verteilzentrum und nichts passiert. Was für ein Sch...laden !
    Ein Zweites haben sie sicherlich auch schon wird nur noch immer nicht angezeigt.

    14.10.2017 03:55:00 Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Hannover eingetroffen.
    14.10.2017 03:55:00 Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
    13.10.2017 16:02:46 Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
    11.10.2017 09:17:04 Die Sendung ist bisher nicht im Hermes Verteilzentrum Hannover eingetroffen.
    20.09.2017 09:16:58 Die Sendung ist bisher nicht am Hermes Verteilzentrum Hannover eingetroffen.
    13.09.2017 17:43:17 Die Sendung wurde Hermes angekündigt und wird vom Versender für den Versand vorbereitet.

  18. #17
    Jonny Knox Jonny Knox ist offline

    Hermes Versand

    Zitat Hawke Beitrag anzeigen
    Mit Overnight Express hab ich am meisten schlechte Erfahrung gemacht. Anstatt das Paket am nächsten Tag eintrifft kommt dieses in 2-3 Werktage, dafür hat man dann bis zu 15€ bezahlt. Aber auch hier ist bei Sendungsverfolgung einzusehen das die Sendung im Verteilzentrum sich befindet aber nichts mehr weiter passiert.
    Einfach das Geld wegen nicht vertragsgemäß erbrachter Leistung zurückfordern, oder - wenn noch nicht geschehen - das einziehen des Geldes vom Konto untersagen.

  19. #18
    frable frable ist offline

    Hermes Versand

    Man man man. Ich kann den Ärger richtig gut nachvollziehen.

  20. #19
    AndiBcool AndiBcool ist offline

    Hermes Versand

    So nachdem ich eine Beschwerdemail an alle Vorstandsmitglieder gesendet habe, hat sich dann schnell wer darum gekümmert.

    Laut Hermes ist das Paket verloren gegangen. Den ganzen Weg von China bis nach Hannover und im Verteilerzentrum wo es dann an mich ausgeliefert werden sollte ist es verschwunden oder eher gestohlen worden.

  21. #20
    Gilligan Gilligan ist offline

    Hermes Versand

    ich hab dann als empfänger auch nochmal auf den hermesversand ausweichen müssen. oft hat man als empfänger ja auch keine wahl. ergebnis: seit dem 28.10. ist das paket unterwegs. heute kam es im zielverteilzentrum düsseldorf an. also früheste zustellung morgen. morgen, wenn der bote dann die zeit dazu findet, oder es jetzt nicht noch in düsseldorf liegen bleibt. drecks laden.

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