Thema: Sendersuche in Samsung LED TV

Hallo, ich bin neu in diesem Forum und habe eine ziemlich spezielle Frage zum Samsung
UE40C7700 (mit Sat-Tuner)

Ich kann auf Astra 19,2 viele Programme nicht empfangen, (z.B. 3sat und alle 3. Programme)
An der Antenne/LNB kann es nicht liegen, da es mit dem vorherigen Receiver alles problemlos lief und hier nichts verändert wurde.

Ich habe den Eidruck, dass es nur die Sender im oberen Frequenzbereich betrifft.

Es gibt ein Menü zum manuellen Senderspeichern / Transponder / es erscheint eine Liste der einstellbaren Frequenzen, die man einzeln anwählen kann und dann abgesucht werden. Diese Liste endet bei 12728 -dies würde ja zum Empang der o.g. Sender ausreichen.
Aber unter dem Punkt:Satelitensystem einrichten / LNB-Einstellungen, gibt es nur ganz begrenzte Möglichkeiten, hier kann man einmal die unterste LNB Frequenz einstellen
(tiefste ist mit 5150 vorgegeben) und einmal die oberste - und hier ist bei 11475 Schluss.
Ich finde keine Möglichkeit, hier etwas zu ändern, es gibt nur 6 vorgegebene Einstellwerte
11475, 11300, 10750, 10600, 9750, und 5150.
Wenn ich z.B. 11,954H (3sat) absuchen lasse, wird keinSender gefunden.

Leider bin ich in der Sat-Technik nicht so fit, darum wäre mir schon ein bisschen geholfen, wenn mir jemand sagen könnte, ob das (wie ich vermute) die Ursache sein kann, dass ich nicht die gewünschten Sender bekomme.
Noch besser wäre es natürlich, wenn jemand wüsste, was zu tun ist, um Abhilfe zu schaffen.
Es ist ja schwer vorstellbar, dass Samsung grundsätzlich den Sat-Empang bei 11475 enden lässt.
Hotline hat aber auch nicht geholfen und Mail-Support antwortet seit langem nicht...
Würde mich sehr freuen, wenn mir ein Forenmitglied weiter helfen könnte.
Freundliche Grüße
Herbyy