Samsung galaxy s6 Garantie?

[hayate.sama]

Hallo zusammen,

Meine Wenigkeit hat Probleme mit seinem S6 Edge. Und zwar meint es ständig, dass kein Netz verfügbar sei, obwohl ich an der Stelle immer Empfang hatte und wenn ich telefoniere, hört mich mein Gesprächspartner nach ein paar Sekunden nicht mehr, als ob mein Mic sich ausschalten würde.
Das passiert sehr häufig.
Ich habe gelesen, dass das auch andere s6 Besitzer haben und als Behebung wurde genannt, die mobilen Daten abzuschalten.

Nein danke.

Jetzt meine Frage: wäre das ein Garantiefall? Das Teil ist nicht einmal 1 Jahr alt.
Dummerweise hat es an der oberen Kante eine kleine Schramme. Wirkt sich das irgrndwie auf die eventuelle Garantie aus?


Gibt es noch eine unkomplizierte Möglichkeit, die sms und whatsapp Nachrichten auf ein anderes galaxy zu übertragen?

Dankeschön

[Noctis]

Mein Vater hat damals sein normales S6 auf der Arbeit in eine Sandpresse fallen lassen. Im großen und ganzen war das Smartphone noch ok, allerdings war das Display sehr stark verkratzt und das Mikrofon hat nicht mehr funktioniert. Im Media-Markt freundlich mit dem Personal gesprochen, der meinte das es beim S6 ständig Probleme mit dem Mikrofon gibt, zusätzlich hab ich noch erwähnt, dass das Display öfter mal bei längerer Nutzung geflakert hat. Hat er eingeschickt, zwei Wochen später gabs das Smartphone zurück, Mikrofon und Display ersetzt, bis auf einen Kratzer am Gehäuse, wie neu. Samsung scheint bei der Garantie schon sehr Kulant vorzugehen. Würde es an deiner Stelle auf jedenfall versuchen

[Teilchen]

Samsung scheint bei der Garantie schon sehr Kulant vorzugehen.

Es gibt in Deutschland eine zweijährige gesetzliche Gewährleistung. Mit Kulanz hat das nichts zu tun ...

[Noctis]

Es gibt in Deutschland eine zweijährige gesetzliche Gewährleistung. Mit Kulanz hat das nichts zu tun ...

ich kenn mich mit der gesetzlichen gewährleistung etwas aus und kenne daher auch die beweislastumkehr.. nach nem halben jahr ist diese gesetzliche gewährleistung nur noch mit vorsicht zu genießen, wenn man natürlich weiss, dass man zu 100% keine schuld am mangel der ware hat und eben diesen nachweis gegenüber dem hersteller erbringen kann, dann ist die gewährleistung natürlich sinnvoll, in dem von mir beschriebenen fall hätte ein blinder gesehen, dass es sich um eigenverschulden handelte, außerdem war das smartphone etwas über ein halbes jahr alt, ich stand also in beweislast. wie gesagt wurde das ganze über die garantie abgeregelt, welche man nicht mit der gesetzlichen gewährleistung verwechseln sollte

[hayate.sama]

danke vorerst für eure Hilfe.
Bisher habe ich lediglich eine Eingangsbestätigung vom Händler erhalten.
Mal gucken, wie lange das alles dauert.