DS lite umtausch

[Viperz]

folgendes Problem mein kumpel hat nen DS lite da ist nach 1 jahr der screen total in ***** gegangen also der klappt automatisch immer nach hinten.
da wo er ihn gekauft hat wollen sie ihn nach 1 jahr nicht mehr nehmen.
Wohin muss man den jetzt genau schicken?

[Streifenhörnchen]

Nirgends. Zum Laden gehen und Ihnen klarmachen das sie dazu verpflichtet sind das Teil selbst zu Nintendo zurückzuschicken (wenn die Rechnung noch da ist). Hast schliesslich 2 Jahre Garantie drauf. Wenn sie sich immernoch weigern ne Böse email an nintendo schicken mit der Situation, die werden sich drum kümmern

[Karikatur]

die müssen das ahnehemen wenn er noch den kassenzettel hat

[Choo Choo]

Nirgends. Zum Laden gehen und Ihnen klarmachen das sie dazu verpflichtet sind das Teil selbst zu Nintendo zurückzuschicken (wenn die Rechnung noch da ist). Hast schliesslich 2 Jahre Garantie drauf. Wenn sie sich immernoch weigern ne Böse email an nintendo schicken mit der Situation, die werden sich drum kümmern

also das glaub ich eher weniger denn ich hab mein DS bei Media Markt gekauft und der war auch im ***** und hab den ohne Probleme umgetauscht.
Der Mitarbeiter sagte mir dass sie es nur kolanterweise umtauschen, denn eigentlich müssten sie ihn nur reparieren und nicht komplett umtauschen.

ansonsten würde ich mich mit Nintendo in Verbindung setzten ...

[tomsan]

Jep... Garantie kommt von Nintendo. Also mit denen klären.
Verkäufer sind hier zur 12 Monaten Gewährleistung verpflichtet (und da hat man auch nur die ersten 6 Monate gute Karten. Bei den nächsten 6 Monaten wirds haariger). Alles weitere kann Kulanz vom Laden sein...