Garantie?

kreXpharm · 26.03.2008, 10:38

Hallo, wollte gestern Nintendogs spielen und hab das Modul ganz normal eingesteckt und den DS eingeschaltet, aber im DS-Menü wird mir angezeigt, dass kein Modul drin steckt?

Mal andere Spiele ausprobiert, nichts, diese im DS meiner Schwester ausprobiert, funktionieren!

Also DS defekt! Jetzt wollte ich fragen, wie es mit der Garantie aussieht? Habe noch alles, was bei dem DS dabei war, sowie Kassenbon vom Dezember letzten Jahres. Muss ich jetzt zum Fachgeschäft und den DS umtauschen oder bei Nintendo anrufen oder wie sieht das aus?

War übrigens ein Nintendogs-Bundle, muss ich also Nintendogs auch reinpacken oder nur den DS?

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-NOIR- · 26.03.2008, 10:46

Der erste Ansprechpartner ist das Fachgeschäft in dem du das Gerät gekauft hast.

Nimm den Kassenbon mit. Eigentlich brauchst du nur das Gerät ohne alles und den Kassenbon. Vorsichtshalber würde ich den Karton auch mitnehmen.

Die Regeln das. Zumindest war das bei mir so.

Das Fachgeschäft schickt es zum Hersteller und dort wird es repariert (kann ein paar Wochen dauern). Wenn du viel Glück hast und die Verkäufer kulant sind, tauschen sie es auch sofort um. Gesetzlich hat der Händler ein Nachbesserungsrecht und das 3x, bevor er dir ein neues Gerät anbieten muss.

Ich hoffe, ich konnte dir helfen. Wenn ja, bitte bewerten.

MfG
Medulla

kreXpharm · 26.03.2008, 11:00

Alles klar mach ich...danke!

Max @ home · 26.03.2008, 11:16

Also ich würde eher bei Nintendo selbst anrufen!

Geht schneller und weniger Mißverständnisse möglich, da keine Zwischeninstanz da ist!

kreXpharm · 28.03.2008, 08:57

Habe noch eine Frage. Ich habe gerade auf der Website von Nintendo nachgeschaut und unter den Gewährleistungs-Punkt gelesen, dass ich am besten das Serviceleistungs-Formular ausfüllen soll.

Nur leider finde ich dieses nicht...