Switch hat sich total aufgehängt

[Bowser111]

Guten Tag. Ich habe ein Problem und zwar hat sich meine Switch beim Aufrufen des Neuigkeiten Kanal komplett aufgehängt. Es erscheint nur noch die Seite wo versucht wird Videos ect zu laden und ab da geht nichts mehr. Ich kann das Gerät auch nur noch ausschalten wenn ich den Power Knopf lange genug gedrückt halte. Und wenn ich es wieder an bekomme erscheint auch nur diese eine Seite an der Stelle wo es sich aufgehängt hat. Was mache ich? Ich habe meine Swich damals im Media Markt vorbestellt, Kassenzettel finde ich gerade nicht aber da ich es vorbestellt hatte, müssten die das ja noch im Computer haben oder? Oder gibt es einen Trick das ich es doch noch zum laufen bekomme, habe auch Angst wegen meinen Daten das alles weg ist, hoffentlich nicht.

[Gilligan]

schon mal für einige zeit komplett vom stromnetz getrennt?

[Pánthéos]

Denke mal die Switch geht nur in den Standby bei dem ausmachen. Daher wirklich vom Strom nehmen und mal den Akku komplett totlaufen lassen und dann etwas später wieder anstecken.

[Bowser111]

Ich habe im Internet nach dem Problem gegoogelt und bekam als Lösung, das ich den Power Knopf 12 Sekunden gedrückt halten soll, habs getan und es geht wieder. Damit erreicht man einen kompletten Neustart ohne Datenverluste. Bin froh das ich meine Switch nicht einschicken muss.