Austausch Laufwerk auf eigene Kosten...

[huxley]

Hallo Leute,

wenn ich nach der Garantiezeit gezwungen bin ein Laufwerk bei einer 60 GB auszutauschen, weil es keine Blu-rays mehr liest, dann wüsste ich gerne, falls einer von Euch das auch schon hinter sich bringen musste, wieviel das wohl ungefähr kostet.

Ich finde ein Jahr Garantie recht knapp bemessen.

Und wie wahrscheinlich ist es, dass vielleicht nur der Laser verstaubt ist, kommt sowas öfters vor?

Voweg, danke für Eure Hilfe...

[Switch]

Also das nur der Laser verstaubt ist kommt ja fast bei jedem 2ten Thread hier im Forum vor. Jamend hat auch mal beschreiben, dass er es einfach mit einem Hochdruck Luftgerät (ka wie das nochmal hieß ;D) auf minimalster Leistung kurz durchgegangen und danach ging es wieder.

Wenn du dir eine festplatte kaufen willst musst du eben darauf achten das Die Drehungen stimmen. da du dann auch mehr GB zur verfügung hast geht der Preis natürlich hoch einfach mal googlen.

[bottled]

Wenn du dir eine festplatte kaufen willst musst du eben darauf achten das Die Drehungen stimmen. da du dann auch mehr GB zur verfügung hast geht der Preis natürlich hoch einfach mal googlen.

was hat denn jetzt die festplatte mit dem blu-ray-laufwerk zu tun

Das Laufwerk alleine würde bestimmt schon an die 150-200 Euro kosten
du könntest ja mal bei ebay nach ner defekten ps3 schauen aus du dann das laufwerk ausbaust, evtl. sparst du denn noch was.

[huxley]

Bei Konsolenprofis kostet das PS3 Laufwerk rund 80 EUR, das scheint schon die günstigste Alternative zu sein...

allerdings eine PS3 dürfte ein teurer Fehler werden, wenn man da das Laufwerk mit unerfahrenen Händen austauscht.

Wie schwierig wird der Vorgang wohl?

Eine Festplatte austauschen, um die es aber wie gerade erwähnt nicht geht, das wäre noch ein angenehmer Eingriff...

[david2580]

jop. bei konolen profis gibt es den blu ray laser . mit also da ist noch bisschen dran, wie diese bahn, auf der sich der laser bewegt etc.
ich würde immer erst mal sony fragen, ob sie es trotz keiner garantie machen. immerhin ist dieser fehler ja ein bekanntes problem..
falls sie sagen nein, benutz ein luftdruck gerät wie oben beschrieben. wenn es nicht geht, aufmachen udn am laufwerk rumexperimentieren :P. sollte aber gar nciht so schwer sein. einige haben es schon egmacht und haben gesagt, ist recht leicht, alles auszubauen..

[Ninja-Kasumi]

Mich wundert es wieso es nur ein Jahr Garantie auf das Gerät gibt, bei mir sinds zwei Jahre, ein Jahr von Sony und ein Jahr zusätzlich von dem Laden indem ich sie gekauft hatte.
Aber auch ohne Garantie würde ich es lieber die Profis machen lassen, die haben das sicher schon einige male getan und machen da (normalerweise) nichts verkehrt.
Was es kostet weiss ich allerdings nicht.

[Elduderido]

2 jahre garantie sind doch gesetzlich vorgeschrieben ! oder irre ich mich da jetzt ?!?!?! bring die ps3 zurück zum händler oder so !! wenn du selber dran rumschraubst machst du vielelicht ncoh was kaputt

[Hillsdevil]

2 jahre garantie sind doch gesetzlich vorgeschrieben ! oder irre ich mich da jetzt ?!?!?! bring die ps3 zurück zum händler oder so !! wenn du selber dran rumschraubst machst du vielelicht ncoh was kaputt

Hallo,

1 Jahr Garantie und 1 Jahr Gewährleistung.
Da ein defekter Laser ein bekanntes Problem ist, könnte es je nach Geschäft auch ne kostenlose Reparatur geben, das liegt dann aber im Ermässen bzw. Kulanz des Geschäfts/Händler und die eventuellen Kosten trägt er dann auch.
Sony direkt wird diesen Fehler mit höchster Wahrscheinlichkeit als Verschleiss ansehen und eine kostenlose Reparatur, wie im Garantiefall, von vorne herein ablehnen.

Mfg
Michi

[Ninja-Kasumi]

1 Jahr Garantie und 1 Jahr Gewährleistung.

das wirds gewesen sein was ich gemeint hab zumindest wurde mir das im Laden so ähnlich gesagt. Ich würde mal einfach in dieses Geschäft fahren und mal nachfragen, die werden wissen wollen an welchem Tag du sie gekauft hast und sagen dir dann was du am besten tun sollst. Ich wünsch dir jedenfalls, dass alles glatt läuft und schnell geht

[Elduderido]

nen blöder tipp aber versuchs doch erstmal mit na reinigungs DVD oder so ! manchmal gibts ja noch wunder

[Torsten]

Noch einmal eine kurze Erklärung von Garantie und Gewährleistung.

Garantie:

Ist eine freiwillige Leistung vom Hersteller. Dieser bestimmt auch den Umfang und die Länge der Garantie.

Gewährleistung:

Die Gewährleistung wird vom Gesetz her vorgeschrieben. An diese ist jeder Hersteller bzw. Händler gebunden. In diesen ist auch der Umfang beschrieben.

Also ist es schon ein grosser Unterschied ob man von Garantie oder Gewährleistung spricht.

[huxley]

Unter welcher Hotline oder E-Mail Adresse kann ich mich denn an Sony wenden, um notfalls darauf zu pochen, dass der Laser-Defekt ein bekanntes Problem ist?

In Media Markt setze ich keine große Hoffnung mehr, weil die sich nun überhaupt nicht, um eine individuelle Lösung bemühen.

Aber ein zweites Mal werde ich es noch versuchen.

Oder muss ich mich wieder direkt an TVS wenden und die können lediglich kulant handeln?

[bottled]

schau doch mal ins handbuch, da steht bestimmt ne nummer drin
oder auf der internetseite von sony

[AekPlaya]

also ich weiss das mann bei der ps2 80€ ausserhalb von garantie bezahlt und die wird dann bezahlt bei der ps3 weiss ich nich

[huxley]

also ich weiss das mann bei der ps2 80€ ausserhalb von garantie bezahlt und die wird dann bezahlt bei der ps3 weiss ich nich

Ich fürchte, dass sich das auf fast 300 EURO belaufen kann...

Ich weiß nicht ob TVS so nett wäre und bei einem lediglich verstaubten Laser oder einem der neu justiert werden müsste, das Ganze für vielleicht 20 EURO erledigt.

Am Liebsten wäre mir ein Bastler aus dem Ruhrgebiet, dem ich auch erstmal dabei über die Schulter schauen könnte.

[david2580]

öhm tvs macht eigentlich nichts mit reperatur. soweit ich weiß tausche sie nur aus. sie öffnen die konsole selber nicht. dürfren es glaube ich auch gar nicht...

und ja der unterschied von garantie und gewährleistung wurde ja schon genannt..

[***SYD***]

Ich fürchte, dass sich das auf fast 300 EURO belaufen kann...

Ich weiß nicht ob TVS so nett wäre und bei einem lediglich verstaubten Laser oder einem der neu justiert werden müsste, das Ganze für vielleicht 20 EURO erledigt.

Am Liebsten wäre mir ein Bastler aus dem Ruhrgebiet, dem ich auch erstmal dabei über die Schulter schauen könnte.

Mach dir doch keinen Kopf, die Gewährleistung greift doch also einfach beim Support anrufen und das klären und dann wird die Konsole ganz fix abgeholt.

Oder glaubst du ein paar Millionen PS3ler haben 600 Steine auf den Tisch gelegt um sich nach nem Jahr ne neue zu kaufen

[Thorges]

also nach meinem kenntnisstand sind in DE 2 Jahre gesetzlich vorgeschrieben, egal was wer in seine AGB's oder kaufvertrag oder sonst wo hinschreibt. lediglich die beweislast ändert sich innerhalb der 2 Jahre. In den ersten 6 Monaten liegt die Beweislast beim Händler, in den folgenden 18 Monaten beim Verbraucher... wobei diese beweislast im falle des laufwerks ja kein problem sein sollte, da es ein bekannter fehler ist.

die ansprüche hat der Verbraucher natürlich lediglich gegenüber seinem HÄNDLER also nicht sony.

[huxley]

Hallo,

1 Jahr Garantie und 1 Jahr Gewährleistung.
Da ein defekter Laser ein bekanntes Problem ist, könnte es je nach Geschäft auch ne kostenlose Reparatur geben, das liegt dann aber im Ermässen bzw. Kulanz des Geschäfts/Händler und die eventuellen Kosten trägt er dann auch.
Sony direkt wird diesen Fehler mit höchster Wahrscheinlichkeit als Verschleiss ansehen und eine kostenlose Reparatur, wie im Garantiefall, von vorne herein ablehnen.

Mfg
Michi

Jawohl, das ist auch mein Kenntnisstand, ganz unvielversprechend sieht es jetzt nicht aus, denn Media Markt sprach von einer beinah-Zusage, indem ich von Reparaturkosten befreit bin, wenn das Problem nicht meinem Fehler oder meiner Fahrlässigkeit zugeschrieben werden kann.

Hat einer noch eine Idee wie ich das Argument, dass es sich um einen sehr bekannten Fehler handelt noch etwas mehr untermauern kann?

Was mir nicht passt ist, dass die sich bei Media Markt so lange bedeckt halten werden, bis die Konsole vom technischen Dienst geöffnet wurde.
Ich würde es allerdings vorziehen, dass sie mir heute bei Abgabe sagen können: "Ok, verstehe der Laser, sonst sieht die Konsole äußerlich gut aus und Spiele liest sie noch halbwegs..."

Und am besten noch sagen können: "Och, das dauert nur 14-Tage"

Es ist erst früh am morgen, ich glaub ich träum noch...

[huxley]

Mach dir doch keinen Kopf, die Gewährleistung greift doch also einfach beim Support anrufen und das klären und dann wird die Konsole ganz fix abgeholt.

Oder glaubst du ein paar Millionen PS3ler haben 600 Steine auf den Tisch gelegt um sich nach nem Jahr ne neue zu kaufen

Vielleicht sollte ich diesen Hinweis mal Media Markt zukommen lassen. Find ich gar nicht so schlecht das Argument. Mir fehlt allerdings so eine Art FAQ (die meisten technischen Defekte der PS3), in dem z.B. Hinweise auf dieses Bekannte Problem zu finden sind.

Oder mal ein Thread neuerer Zeit in dem von einem PS3-Besitzer bekundet wird das Media oder Saturn sich gegenüber dieses geläufigen Defekts kulant verhalten und die Reparatur übernommen haben.