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  1. #1
    Asmoo Asmoo ist offline
    Avatar von Asmoo

    Quittung verloren - Garantie?

    Hallo,
    ich hab meine PS3 vor nem halben Jahr bei MM gekauft, und hab bemerkt das ich keine Ahnung hab wo meine Quittung ist. (Nicht im Karton^^)

    Wenn ich meine Quittung nicht wiederfinden würde, könnte ich die dann trotzdem einschicken? Zu Sony direkt oder so?

  2. Anzeige

    Quittung verloren - Garantie?

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  3. #2
    blood_god blood_god ist offline
    Avatar von blood_god

    AW: Quittung verloren - Garantie?

    ohne Kassenbon, kein Nachweis vom Kaufdatum, kein Beweis = kein Anspruch auf gewärleistung.
    Schau mal nach ob du sie nicht in irgendeine Spielehülle gestopft hast, oder in eine Schublade. Schau erstmal in ruhe nach, dann wirst du sie auch bestimmt finden.

  4. #3
    East Jesus Nowhere East Jesus Nowhere ist offline
    Avatar von East Jesus Nowhere

    AW: Quittung verloren - Garantie?

    Glaub da geht nix.
    ->Klick mich<-
    Seite 5, Punkt 2i. Da steht es schwarz auf weiß.

  5. #4
    Karikatur

    AW: Quittung verloren - Garantie?

    Falls du mit EC-/Kreditkarte bezahlt hast, müsste dort eine Abbuchung für die PS3 sein und das ist geneu so gut wie ein Kassenbon (also der Kontoauszug).
    Aber ich kann für nichts garantieren.

  6. #5
    Shadowgamer Shadowgamer ist offline
    Avatar von Shadowgamer

    AW: Quittung verloren - Garantie?

    Du musst nur einen Nachweis liefern können das du die da gekauft hast. Kassenzettel wäre nur eine Variante. Aber du musst es nachweisen können.

  7. #6
    Ati Ati ist offline
    Avatar von Ati

    AW: Quittung verloren - Garantie?

    ich weiß nur bei medion ist das zum glück nicht so ein großes problem >< naja glaube die wollen eh das ding sehen oder ne kopie aber die haben das selber im pc gespeichert^^
    hatte das mal mit meinem medion laptop..(nebenbei kauft euch kein medion laptop)
    da wollte ich sie austrickens aber weil die den kauf und mein namen usw gespeichert haben und nach geschaut haben wussten die das meine garantie abgelaufen ist und wollten natürlich bares sehen.. und nicht gerade wenig xD
    aber denke medion ist da auch ein ausnahme fall^^ am besten immer die irgendwo gut aufbewarten ein kleinen tresor oder so nur für quittungen oder einfach kopien machen und die speichern.
    aber kann sein das die sagen das die kopie nicht reicht ^^

  8. #7
    demolitioncrew demolitioncrew ist offline
    Avatar von demolitioncrew

    AW: Quittung verloren - Garantie?

    Naja, in deinem Medion-Fall wolltest du ja offensichtlich mögeln und das Gerät jünger erscheinen lassen als es tatsächlich ist/war In Asmoo´s Fall ist die Kiste ja ob mit oder ohne Beleg (theoretisch) noch in der Garantiezeit. Mit etwas Glück akzeptiert TVS die Kiste auch ohne Beleg (Stichwort: Geschenk). Auch wenn die Kiste ein paar Tage/Wochen bei Sony, der Spedition oder beim Elektromarkt auf Lager gelegen hat, sollte auch Sony/TVS anhand der SN die Garantiedaten prüfen können. Einfach mal bei TVS anrufen und schildern, das man keinen Beleg zum Kauf der Kiste hat. Wenn man dann die Kiste auch ohne Beleg einschicken "darf", einfach beim RMA Antrag den Namen des Telefonpartners angeben mit dem man gesprochen hat (das dieser Bescheid weiß und den Versand ohne Beleg akzeptiert hat) und fertig.

  9. #8
    danielstern danielstern ist offline
    Avatar von danielstern

    AW: Quittung verloren - Garantie?

    Zitat demolitioncrew Beitrag anzeigen
    Naja, in deinem Medion-Fall wolltest du ja offensichtlich mögeln und das Gerät jünger erscheinen lassen als es tatsächlich ist/war In Asmoo´s Fall ist die Kiste ja ob mit oder ohne Beleg (theoretisch) noch in der Garantiezeit. Mit etwas Glück akzeptiert TVS die Kiste auch ohne Beleg (Stichwort: Geschenk). Auch wenn die Kiste ein paar Tage/Wochen bei Sony, der Spedition oder beim Elektromarkt auf Lager gelegen hat, sollte auch Sony/TVS anhand der SN die Garantiedaten prüfen können. Einfach mal bei TVS anrufen und schildern, das man keinen Beleg zum Kauf der Kiste hat. Wenn man dann die Kiste auch ohne Beleg einschicken "darf", einfach beim RMA Antrag den Namen des Telefonpartners angeben mit dem man gesprochen hat (das dieser Bescheid weiß und den Versand ohne Beleg akzeptiert hat) und fertig.
    Ich habe auch ein ähnliches Problem, wie Asmoo, aber ich verstehe nicht genau was du sagen willst. Kannst du, bitte, konkreter sein?

  10. #9
    demolitioncrew demolitioncrew ist offline
    Avatar von demolitioncrew

    AW: Quittung verloren - Garantie?

    also du hast auch eine defekte PS3 welche noch keine 12 Monate alt ist und hast dazu keinen Kassenbeleg? Wenn dem so ist, ruf bei TVS an (dem deutschen Sony Servicepartner in Sachen PS3) und schilder dort dein "Problem". Wenn du dann die Kiste auch ohne Beleg einschicken "darfst", einfach RMA Antrag online erstellen und den Namen des Telefonpartners angeben mit dem man gesprochen hat (das dieser Bescheid weiß und den Versand ohne Beleg freigegeben hat) und fertig. Noch Fragen offen? Einfach melden ;o)

    Was ist eigentlich defekt an deiner Kiste?

  11. #10
    ..::Ch41n ..::Ch41n ist offline
    Avatar von ..::Ch41n

    AW: Quittung verloren - Garantie?

    Zitat Karikatur Beitrag anzeigen
    Falls du mit EC-/Kreditkarte bezahlt hast, müsste dort eine Abbuchung für die PS3 sein und das ist geneu so gut wie ein Kassenbon (also der Kontoauszug).
    Aber ich kann für nichts garantieren.
    Kann eig auch ned sein.
    Weil dann kannste ja auch die PS3 von nem Freund einschicken lassen, weil der Strichcode ned auf dem Kontoauszug vorhanden ist.

  12. #11
    demolitioncrew demolitioncrew ist offline
    Avatar von demolitioncrew

    AW: Quittung verloren - Garantie?

    Das gleiche gilt aber auch für Kassenbons auf denen keine Seriennummer gelistet ist. Das "Versäumnis des Händlers" (egal ob technisch nicht machbar oder einfach nich gewollt) kann/darf/sollte aber nicht das Problem des Kundens sein, oder?

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