Thema: Dell Versanddauer

Hallo wollte mal fragen was so eure Erfahrungen sind mit der Versanddauer von Dell. Sei es nur Alienware oder sonst was. Ist ja alles Dell ^^.

Habe mir am Mittwoch den 29.09 dieses Baby http://configure.euro.dell.com/dells...=dhs&cs=dedhs1 geordert damit ich was mobiles habe für Kumpels etc und habe auch direkt per Sofort Überweißung bezahlt. Jetzt habe ich aber rausgefunden das Dell mit den nächsten Schritten trotzdem wartet bis das Geld bei ihnen ist. Was ich irgendwie eine Frechheit finde.

Habe auch nichts zusätzlich einbauen lassen sondern das Ding so gekauft wie es aktuell im Angebot ist.

Wie lange schätzt hier jemand der jüngst Erfahrungen gemacht hat, die Lieferzeit ein bis das Ding bei mir ist?

2-8 Wochen nach Geldeingang kann es schon dauern. Das liegt daran, dass die nicht vom Band kommen und auf Lager gelegt werden. Die werden von Hand zusammen gesetzt. Auch die Standard-Konfiguration ist eine Konfiguration, sprich: Die haben die nicht in der Konfugartion auf Vorrat und falls jemand will, wirds dann wieder aufgeschraubt und andere HW verbaut. Wenn man sich schon ein so teures NB holt, dann wartet man doch gerne mal ein paar Tage !

Mein akutelles NB is gerade hart am sterben. Was mich eben wunder ist, das dieser ganze Prozess bei einem solch großen Unternehmen wie Dell so lange dauert. Wenn die Qualität stimmt bin ich aber zufrieden. Ist doch aber immer so, wenn man etwas im Internet bestellt das man haben will, wartet man nur auf die Versandbestätigung mit Tracking ID ^^

kaY0oTiK

Was mich eben wunder ist, das dieser ganze Prozess bei einem solch großen Unternehmen wie Dell so lange dauert.

Umso größer das Unternehmen, umso länger dauert es meistens. Die haben da jeden tag tausende von Bestellungen. Das läuft alles über Tickets die nacheinander abgearbeitet werden.

Aurel-

Umso größer das Unternehmen, umso länger dauert es meistens. Die haben da jeden tag tausende von Bestellungen. Das läuft alles über Tickets die nacheinander abgearbeitet werden.

Amazon is ja von der Größe nochma ne ganze Ecke gewaltiger. Man sollte meinen das bei solchen Unternehmen die Prozesse so optimiert sind, das es eben schneller geht als 2 Wochen.

Also 2 Wochen ist wirklich das höchste der Gefühle die du warten musst, in der Regel wirst du dein "Alienware Ding" spätestens in einer Woche in den Händen halten dürfen...

Ich kenne ein paar Leute, die dort schon sehr oft bestellt haben, ich glaube die hätten die Krise bekommen, wenn das länger als 2 Wochen gedauert hätte

kaY0oTiK

Habe mir am Mittwoch den 29.09 dieses Baby http://configure.euro.dell.com/dells...=dhs&cs=dedhs1 geordert damit ich was mobiles habe für Kumpels etc und habe auch direkt per Sofort Überweißung bezahlt. Jetzt habe ich aber rausgefunden das Dell mit den nächsten Schritten trotzdem wartet bis das Geld bei ihnen ist. Was ich irgendwie eine Frechheit finde.

Denke, wenn das Geld auf dem Konto ist, geht es sehr zügig, halte uns mal auf dem laufenden.

PS. Dell importiert die Dinger auch ggbf aus China nach Germany und selbst da dauert der Versand gerade mal 5 Tage

kaY0oTiK

Amazon is ja von der Größe nochma ne ganze Ecke gewaltiger. Man sollte meinen das bei solchen Unternehmen die Prozesse so optimiert sind, das es eben schneller geht als 2 Wochen.

Es kann auch schneller gehen als 2 Wochen ~ da hilft nur warten. Die Unternehmensprozesse sind übrigens optimiert und Amazon produziert nicht. Übe dich mal etwas in Geduld. Etwas zu bestellen und es dan am liebsten gestern geliefert haben zu wollen ist so ... naja. Du wartest gerade mal 3 Werktage.

Ich sage ja auch nich, das ich nicht die Geduld haben. Diese Ungewissheit nervt einfach. Mir ist auch klar das eine indivudeulle Zusammenstellung mehr Zeit kostet.

Mir geht es ja eher darum das mir Leute mit Erfahrung mit Dell eben sagen können wie lange die Prozesse für eine Privatperson dauern können. Quailtät hat eben ihren Preis, und ihre Zeit.

Der Status der Bestellung ist übrigends heute in "In Bearbeitung" geändert worden.

Ich hab damals auch wochenlang auf meinen Dell gewartet. Zwar weiß ich gar nicht mehr, wie lang genau, aber so 6-8 Wochen können es gut gewesen sein.

Täglich hab ich den Status der Bestellung gecheckt und musste feststellen, dass sich da ewig lang nichts geändert hat. Irgendwann stand dann da, dass sich das Produkt in Shanghai befindet. Dann war es plötzlich ganz woanders und am Ende war es dann auf dem Weg zu mir mit UPS. Hat mich damals auch viel Zeit und Nerven gekostet. Kann mich aber bis heute nicht beklagen. Das ist jetzt über 2 Jahre her und ich hatte noch keine Probleme. Das sah damals mit dem scheiß Acer alles ganz anders aus.

So meine Freunde heute wurde mir angezeigt "Bestellung wurde versandt". Hat jetzt genau 7 Werktage gedauert. Kurios war eben nur, dass ich eine Email bekommen habe das sich die Lieferung verzögert weil die einen Engpass bei den Laptop Tastaturen haben. Also ich mein, eine Standart Tastatur für einen Laptop nicht auf Lager zu haben kommt mir kurios vor. Das Ergebnis zählt aber und ich freue mich das es 12-11 Tage früher eintriftt als geplant.

kaY0oTiK

eine Standart Tastatur für einen Laptop nicht auf Lager zu haben kommt mir kurios vor

Es gibt leider keine Standard-Tastatur für einen Laptop. Schau mal bei Ebay unter Ersatz-Tastaturen - da gehen einem die Augen über, wie viele Modelle es gibt.

HardAndSoft

Es gibt leider keine Standard-Tastatur für einen Laptop. Schau mal bei Ebay unter Ersatz-Tastaturen - da gehen einem die Augen über, wie viele Modelle es gibt.

Also willste mir sagen das die sie Standart Tastatur, für einen Laptop, also die Tastatur die du siehst wenn du einen Laptop aufkappst, und das von einem Case der Standart ist, nicht Standart ist sondern jeder individuell? Okai, kann ich mir schwer vorstellen. ^^

Wie gesagt:

kaY0oTiK

Okai, kann ich mir schwer vorstellen. ^^

Guckst Du hier: alienware tastatur | eBay

HardAndSoft

Wie gesagt:



Guckst Du hier: alienware tastatur | eBay

Hab ich, und die für den aktuellen Case es Mx14 sehen alle gleich aus. Alles andere würde auch nicht passen. Zudem kan man bei Dell nirgends diese Tastatur irgendiwe konfigurieren, also weißt das auch darauf hin, dass es nur ein Modell geben kann für den aktuellen Mx14.