Thema: Umtausch/Rückgabe möglich?

Hab mir einen San Disk Memory Stick Pro Duo (2GB) bei expert gekauft. Möchte diesen aber wieder zurückgeben.
Kann ich das obwohl ich ihn schon benutzt habe?
Kassenbon habe ich noch, Kauf ist unter einer Woche her

Musst auf Kulanz hoffen. Die meisten (Internet?)-Läden nehmen aber ohnehin nichts zurück was nicht noch mit Originalverpackung vorhanden ist (ergo: hast du die noch?)
Anders sieht es aus wenn der Stick kaputt ist, aber das lese ich jetzt nicht aus deinem Beitrag heraus. Ein grundsätzliches "Recht" auf Rückgabe hast du nicht

nee hab ihn ausm laden hier in der stadt. also kein onlineshop

streeture

nee hab ihn ausm laden hier in der stadt. also kein onlineshop

Wer eine Sache kauft, kann diese Sache innerhalb von 14 Tagen ohne Begründung gegen Erstattung des Kaufpreises an den Verkäufer zurückgeben. Ohne daß weitere Umstände hinzutreten...

...Keine solche gesetzliche Ausnahmeregelung besteht aber für den Kauf etwa im Kaufhaus. Soweit hier Kaufverträge rückgängig gemacht werden, ohne daß die Sache einen Mangel hat oder eine andere Leistungsstörung vorliegt, beruht die Rückabwicklung entweder auf Kulanz des Verkäufers oder auf dessen freiwilliger Leistung (zu der er sich u.U. selbst in AGB verpflichtet hat).

ist ein ausschnitt aus einen Buch von mir

Ja du darfst es zurück geben ......wieso hat Cloud ja schon geschrieben

Man hat eben bis zu einem bestimmten Zeitpunkt ein Rückgaberecht für das man nicht mla eine Begründung abgeben muss

Davidinho, in dem von Cloud fett markierten Absatz steht deutlich dass KEIN Rückgaberecht besteht. Das ist gesetzlich auch nicht verankert.

@Cloud: Kannst du mir aber für den ersten Absatz bitte einen Paragraphen geben? (oder Davidinho, wenn du einen dazu findest)

Ich würde freundlich beim Händler nachfragen, ob die deinen Stick zurücknehmen oder umtauschen können. Mehr als Nein können die auch nicht sagen. Das Problem ist, es liegt im freien Ermessen beim Expert - Händler, ob die den Stick zurück nehmen oder nicht. Es sei denn, der Stick ist kaputt (Garantie). Meistens machen die das auch, da kleine Fachhändler mehr oder weniger auf jeden Kunden angewiesen sind und keinen Kunden vergraulen möchten.
Vom Gesetz aber her solange der Stick einwandfrei funktioniert ist er nicht verpflichtet den Kaufpreis zu erstatten bzw. umzutauschen.
Viele Handelsketten (MediaMarkt/Saturn und wie sie alle noch heißen) werben zwar mit 14-tägigen Umtauschrecht, aber das ist von denen freiwillig als "Werbegag".

Anders sieht / hätte es ausgesehen, wenn du den Stick bei einen Onlinehändler/oder Versandhaus (Quelle, Neckermann usw. als Beispiel) bestellt hättest. Da tritt das Fernabsatzgesetz ein. Da kannst du (gesetzlich gesehen) deinen Stick problemlos wieder zurückgeben innerhalb 14 Tagen.

Achtung, hier stehen einige Fehlinformationen in den bereits geposteten Beiträgen!

1. Das beschrieben 14-tägige Wiederrufsrecht (also dass man eine Sache bis zu 14 Tage nach dem Kauf zurück zum Händler bringen kann und sein Geld zurück bekommt) gilt nur für online bzw. über ein Versandhaus gekaufte Ware. Für Waren die "normal" in einem Kaufhaus gekauft wurden gilt diese gesetzliche Bestimmung nicht!
Wurde die Ware bereits benutzt und sind "Gebrauchsspuren" zu sehen, dann ist der Händler berechtigt, den Rückerstattungspreis zu mindern. Es gibt auch einige Sonderregelungen (z.B. bei Verschleißgütern oder auch Software).
Das liegt daran, dass man bei einem online oder Versandgeschäft die Ware vorher nicht testen kann und der Gesetzgeber aber dem Kunden nicht zumuten möchte, Ware ungetestet zu kaufen.

2. Ein "offline" Händler (z.B. Media Markt) kann seinen Kunden natürlich freiwillig so ein Umtauschrecht auf Kulanzbasis anbieten. Wenn der Händler das beim Abschluss des Kaufvertrages anbietet, muss er sich daran halten.
Besteht so eine Vereinbarung nicht, dann hat der Kunde keine Möglichkeit den Kaufvertrag rückgängig zu machen, das einzige auf was er hoffen kann ist, dass der Händler sich kulant zeigt und die Ware zurück nimmt.

Zum Threaderöffner: rein rechtlich hast du keine Chance den Stick zurückzugeben. Allerdings kannst du es trotzdem versuchen, vielleicht ist expert ja kulant.
Weißt du, ob expert damit wirbt, dass man seine gekauften Sachen umtauschen kann (müsste irgendwo in den ausgehängten AGB's stehen), dann kannst du natürlich trotzdem den Stick umtauschen (allerdings zu den "Regeln" die in der AGB aufgestellt sind, da steht oft, dass nur ungeöffnete Originalware zurückgenommen wird)

Danke für eure zahlreichen Antworten!

Also im SATURN habe ich schon geöffnete Artikel (keine Software) ohne Probleme und ohne Angabe eines Grundes zurückgeben können und den vollen Preis erhalten.

Bei expert werben die soviel ich weiß nicht damit aber ich probiere es trotzdem am Wochenende mal.
die Ware wurde von mir geöffnet, zeigt aber keine Gebrauchsspuren o.ä.
originalverpackung (leicht aufgeschnitten um ware entnehmen zu können) und kassenbon habe ich noch.

Ich war jetzt beim expert und hab einfach gesagt dass die Ware nicht kompatibel ist. Der Verkäufer meinte nur dass sowas schon vorkommen kann wenn man n älteres Gerät hat da es vllt keine 2GB Karten lesen kann^^ hab mein Geld wiederbekommen.