Thema: Bluescreen nach Virus

egal hab ihn zur Reperatur gebraucht
mal sehen was da rauskommt

Software-Fehler zählt nicht zur Garantie. Durfte ich auch erleben mit meinem Ujitsu-Siemens. Musste 30€ Pauschal bezahlen, ohne das die was gemacht haben. Notebook war 1 Monat alt.

fiatpanda

Software-Fehler zählt nicht zur Garantie. Durfte ich auch erleben mit meinem Ujitsu-Siemens. Musste 30€ Pauschal bezahlen, ohne das die was gemacht haben. Notebook war 1 Monat alt.

da haben die dich aber über denn tisch gezogen

der Hersteller muss bei verkauf eine einwandfreie Hard und Software verkaufen
und dafür ist auch die Garantie da

Der Gesetzgeber geht davon aus, dass bei einem Kaufvertrag der Kunde eine mangelfreie Hard- oder Software erhält. Gleiches gilt für die Durchführung für Reparaturen. Auch hier geht das Gesetz von einer mangelfrei durchgeführten Arbeit aus. Das neue Schuldrecht, das seit dem 01.01.2002 in Kraft ist, bietet dem Verkäufer im Rahmen eines Kaufvertrages eine zweite Chance. Falls die Hard- oder Software bei der Übergabe an den Käufer nicht in Ordnung ist, muss der Verkäufer zunächst eine Möglichkeit erhalten, die Hard- oder Software in Ordnung zu bringen oder dem Kunden eine andere Hard- und Software zu übergeben. Gleiches gilt bei einer Reparatur. War die Reparatur nicht erfolgreich, muss nacherfüllt, also der Mangel beseitigt werden.

Wenn die Hard- oder Software im Rahmen eines Kaufvertrages mangelhaft ist, muss der Verkäufer zunächst nacherfüllen, also entweder die Hard- und Software austauschen oder reparieren. Scheitert die Nacherfüllung, so können Kunden von dem Vertrag zurücktreten oder die Herabsetzung des Kaufpreises verlangen. Daneben bestehen Ansprüche auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen. Der konkrete Schaden muss im Detail nachgewiesen werden.
Wenn bei einer Reparatur Mängel auftreten, so ist das erste Recht des Käufers ebenfalls die Nacherfüllung. Wenn diese scheitert, können Käufer den Mangel selbst beseitigen und den Ersatz der erforderlichen Aufwendungen verlangen. Daneben haben Kunden die Möglichkeit, von dem Vertrag zurückzutreten oder die Vergütung zu mindern. Wie bei einem Kaufvertrag bestehen daneben
Schadensersatzansprüche, oder es kann der Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangt werden.

Ja klar, aber den Virus hast DU dir eingeholt und nicht Fujitsu. Die Recovery DVDs hättest du brennen müssen. Wenn nicht, kann man die bei Fujitu kaufen. Kostet ca. um die 40€.

fiatpanda

Ja klar, aber den Virus hast DU dir eingeholt und nicht Fujitsu. Die Recovery DVDs hättest du brennen müssen. Wenn nicht, kann man die bei Fujitu kaufen. Kostet ca. um die 40€.

ob ein virus schuld ist weiß man nicht
und hab ich auch nicht gesagt das da einer war(die haben garnicht gefragt sondern einfach angenommen)

und laut der fach meinung bei der Reperatur kann auch die ram kaputt sein
sie wollen es aber erstmal testen... und ich muss warten

So weit ich das jetzt verstanden habe, habt ihr doch die Recovery-Funktion schonmal angewendet (auf Auslieferungsstatus zurückgesetzt). Wenn der Bluescreen nun immer noch kommt, halte ich einen Hardware-Defekt tatsächlich gar nicht mal für so unwahrscheinlich.

Kelshan

So weit ich das jetzt verstanden habe, habt ihr doch die Recovery-Funktion schonmal angewendet (auf Auslieferungsstatus zurückgesetzt). Wenn der Bluescreen nun immer noch kommt, halte ich einen Hardware-Defekt tatsächlich gar nicht mal für so unwahrscheinlich.

ja haben wir
deswegen ist er auch dort

weil er gleich nach dem Recovery wieder kam

beim wieder hochfahren geschaut ob alles da ist (daten auf D waren noch da)
Anti wir laden wollen und gleich wiedr ein Bluescreen ._.

So warscheinlich ist Windows defekt. Und kann wichtige Treiber nicht mehr laden. Und wenn deine Wiedererstellungs Cd nicht geht lad' dir Windows 7.
Es kann auch sein das die Batterie für die Zeit leer ist, was sehr unwarscheinlich ist.( Auser wenn die Zeit über Internet geladen wird)

so hab ihn von der reperatur wieder

bisher läuft er ohne probs

die haben dort Service Pack 1 und 2 drauf gemacht und meinten es kann an einen fehlerhaften Windows update gelegen haben
wenn der fehler wieder auftretet kann ich wieder vorbeikommen dann schauen die weiter
bei ihnen ist der fehler nicht aufgetreten...
und es hat mich 0 € gekostet

so

ich kann mal sagen was bis jetzt rausgekommen ist

hab ihn zur reperatur gebracht
leider war der Techniker im Urlaub(2 Wochen -.-)
deswegen waren sie jetzt erst dran

es ist ein Hardware fehler (warscheinlich was am Mainboard)
selbst beim neuaufsetzen (was der Techniker versucht hat) kamm andauert der Bluescreen
darum haben sie ihn eingeschickt ._.

als wenn ihr auch soeinen fehler andauert bekommt
kann es auch die Hardware sein ^^