PSN: Guthaben aufladen geht nicht

[Fox083]

Huhu,

vielleicht kann mir ja hier einer helfen. Ich hab die Ps3 seit 3 Tagen, also gleich mal Account erstellt, Guthaben draufgepackt, und Tekken gekauft =)

Nun wollt ich mein Guthaben weiter aufstocken, an den Kreditkarteninfos hatte ich nichts geändert, und bekam die Meldung:

Die Transaktion konnte nicht abgeschlossen werden
Nicht genug Guthaben
Das war gestern

Daraufhin hab ich die Rechnungsinformationen in der Accountverwaltung gelöscht. Hab sie dann versucht neu einzutragen -> Ihre Kreditkarteninformationen sind ungültig, bitte überprüfen sie die Eingabe.

Ein Paar Versuche später hies es dann, nachdem ich dann die Kreditkarte meiner Frau eingegeben hab hiess es dann: Die Transaktion konnte nicht überprüft werden.
Kontaktieren Sie bitte den technischen Support.

Dabei isses auch gelieben.

Ich find das echt lustig. Laut meinem Onlinebanking ist die Buchung vom 19.5. wo ichs das erste mal aufgeladen hab, auch korrekt abgebucht worden von meiner Kreditkarte. Ich nutze die Karte öfters, sie ist nicht gesperrt, und von ner Bank in meinem Land ausgestellt worden.

Hat wer ähnliche Erfahrungen gemacht?
Kommt mir alles etwas seltsam vor.

Danke und LG

[Fox083]

keiner ne ahnung? mhm..

[Hannez]

ne du sorry. haste mal beim support angefragt was das soll?

[Unregistriert]

hallo^^,
ja ich habe das selbe problem und bin total am verzweifeln....ich will unbedingt tekken dark resurrection playn, aba mein guthaben lässt sich einfach nicht aufladen *heul*
Ich bekomme, jedesmal, wenn ich das guthaben aufladen will, die selben nachrichten wie du auch, nur dass es bei mir von anfang an net funktioniert hat....komisch, dass es bei dir zuerst geklappt hat......

Ich hab auch schon zwei E-mail an diese support e-mail adresse geschrieben, aba die e.mail kam immer wieder zurück..

Gibt es irgendwo vielleicht ne Telefonnummer wo man anrufen kann oder kann uns jemand hier vielleicht helfen????
BITTE!!!!!

[Unregistriert]

kann niemand helfen?....

[lueppi]

hallo^^,
ja ich habe das selbe problem und bin total am verzweifeln....ich will unbedingt tekken dark resurrection playn, aba mein guthaben lässt sich einfach nicht aufladen *heul*
Ich bekomme, jedesmal, wenn ich das guthaben aufladen will, die selben nachrichten wie du auch, nur dass es bei mir von anfang an net funktioniert hat....komisch, dass es bei dir zuerst geklappt hat......

Ich hab auch schon zwei E-mail an diese support e-mail adresse geschrieben, aba die e.mail kam immer wieder zurück..

Gibt es irgendwo vielleicht ne Telefonnummer wo man anrufen kann oder kann uns jemand hier vielleicht helfen????
BITTE!!!!!

Hier die Adressen für Deutschland, Österreich und Schweiz:

Deutschland:
PlayStation Service Line
0 180 5 / 766 977 (0,12?/Min.)
EMail: service@de.playstation.com
Montag - Freitag von 10.00 Uhr bis 20.00 Uhr

Powerline Spiele Hilfe
0 900 / 155 88 01 (0,62?/Min.)
Montag - Freitag von 10.00 Uhr bis 20.00 Uhr
__________________________________________________

Österreich:
PlayStation Service Line
0 820 / 444 540 (0,12?/Min.)
EMail: service@at.playstation.com
Montag - Freitag von 10.00 Uhr bis 20.00 Uhr

Powerline Spiele Hilfe
0 900 / 24 12 50 (0,68?/Min.)
Montag - Freitag von 10.00 Uhr bis 20.00 Uhr
__________________________________________________ _

Schweiz:
PlayStation Service Line
0 848 / 84 00 85 (0,12 SFr./Min.)
EMail: service@ch.playstation.com
Montag - Freitag von 10.30 Uhr bis 18.30 Uhr

Powerline Spiele Hilfe
0 900 / 55 20 55 (1,00 SFr./Min.)
Montag - Freitag von 10.30 Uhr bis 18.30 Uhr

[Unregistriert]

vielen dank, aba ich hab wirklich gegoogelt und nix herausfinden können, sonst hätt ich ja nicht gefragt und ich wär auch nicht hier gelandet^^