TVS Repair / Eure Erfahrungen ?

rey_4491 · 09.11.2008, 08:53

ej was?????

des kann doch wohl nicht sein.......

mir sagen sie jedes mal wir haben noch keine lieferung bekommen....

am montag sag ich echt mal was...des kann doch nicht sein

hab schion 5 mal angerufen: wir haben noch kein genauen termin...blablabla

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Unregistriert · 09.11.2008, 17:02

Unregistriert

Hey Leute, also ich hab auch eine PS3 60GB Version. Nach 1 Jahr und genau 1 Woche ging mein Laufwerk kaputt, zu erst blieb das Spiel in GTA IV hängen, nach ca. 5 Min. Danach blieb es in jeden Spiel hängen.

Am Samstag hab ich den Abholauftrag ausgefüllt und das Gerät wurde am 03.11.2008, also diesen Montag abgeholt. Jetzt steht die PS3 auf dem Status Versand zum 06.11.2008. Also wenn alles wieder funktioniert, bin ich wirklich sehr froh aus diese Leistung. 03.11. - 06.11. ist wirklich eine sehr schnelle Bearbeitungszeit.

Was mich aber wundert, das der Status auf Versand ist, und der Status Fertig übersprungen wurde, hoffenlich heisst es nicht, dass sie die PS3 ausprobiert haben und keine Fehler entdecken konnten und sie mir wieder genau so zurückschicken.

Hier der Statusvorgang:

Anmeldung 01.11.2008
Abholung 03.11.2008
Wareneingang 05.11.2008
in Arbeit 05.11.2008
Fertig
Versand 06.11.2008

Also was meint ihr??? Oder ist es immer so, dass der Status Fertig am Ende ausgefüllt wird???

Mit Zitat antworten

Also wenn das wirklich der Fall ist, dass die sie einfach unrepariert zurückschicken, dann kann TVS sich auf einen schönen Beitrag in den Medien freuen. Denn dann werde ich zu diesem Unternehmen einen, naja sagen wir mal, nicht so vorteilhaften Beitrag, schreiben.

Hey Leute ihr werdets nicht glaube, die haben mir meine PS3 60er wieder unrepariert zurückgeschickt, laut derm Schreiben, wurde kein Fehler beim Dauertest gefunden und mein Gerät entspricht den technischen Voraussetzungen. Das gibt es echt nicht, ich schliesse sie an spiele genau 8 Min. und ZACK, das Spiel bleibt wieder stehen. Also denken die wirklich, dass ich die Playzi zum Spass hinschicke???

Werde morgen dort anrufen und mich beschweren und da es hier viele unzufriedene Kunden gibt, werde ich einen schönen Beitrag über das Unternehmen TVS Repair zusammenstellen, muss nur noch unseren Chef-Readakteur einweihen und schwupps, gibts einen schöne Unternehmensvorstellung bei RTL. Mal sehen entweder Explosiv oder Stern TV. Mal sehen wie die reagieren werden, denn so ein öffentlicher Beitrag in den Medien ist nicht so schön für das Unternehmen.

Werde euch auf dem laufenden Stand halten.

Greez

rey_4491 · 10.11.2008, 12:07

des gibts doch nit...

hab grad angerufen...wie immer : haben keine lieferung bekommen.....blablabla...

des gibts doch eifacn gar nicht man....

Unregistriert · 10.11.2008, 13:26

Hab meine PS3 Ende Oktober verschickt. Eingang 22.10, in Arbeit auch ab 22.10. Hatte letzte Woche ne Mail geschrieben und als Antwort auch die bereits genannten Lieferschwierigkeiten von Sony bekommen. Bin mal gespannt, ob ich Sie dieses jahr zurück bekomme. Hatte auch den bekannten Laufwerksdefekt. Finde auch, dass eine Garantiezeit von einem Jahr sehr gering ist, zumal gerade Fehler wie der Laufwerksdefekt trotz sorgsamer Behandlung sich wohl laut Foren sehr gehäuft haben.

zum Kaufbeleg: Hast Du vielleicht noch ne ec_Karten Abrechnung oder so? Oder hast Du Bar bezahlt. Bei solchen Sachen würde ich immer nur eine Kopie reinlegen, aber im Nachhinein ist man ja immer schlauer

Unregistriert · 10.11.2008, 15:09

jaa bei meiner playsi`(4. Mal Defekt), wo TVS versichert hatte es würde nicht länger als 10 Tage dauern, ist der Stand heute, nachdem ich eben angerufen habe, ca. 1-2 wochen, da keine Lieferung vorhanden ist.........http://78.46.47.230/forumla/icons/icon13.gif
normalerweise müsste sony doch wissen das immer und immer wieder Defekte an diesem Gerät sind und schlussfolgernd auch immer und immer wieder für Nachschub sorgen..... Organisation??!?!?!?!?!
naja was bringt es, sich weiter darüber aufzuregen....http://78.46.47.230/forumla/icons/icon13.gif
gruß dennis

Unregistriert · 10.11.2008, 15:18

Hi,

ich habe meine 60GB Version auch zu TVS verschickt (Laufwerkfehler):

Anmeldung 24.10.08
Abholung 27.10.08
Wareneingang 31.10.08
in Arbeit 31.10.08
Fertig ?
Versand ?

Heute morgen habe ich eine email mit Rechnung bekommen - obwohl ich noch Garantie habe.
Nach meinem Anruf wurde entdeckt, dass TVS den Rechnungsbeleg übersehen hatte. Soweit so gut. Auf meine Frage, wann ich denn mit der Rücksendung rechnen könne, wurde mir gesagt, dass es wohl noch eine Woche dauert....bin ja mal gespannt.

Wenn sich bis nächste Woche Montag nix tut, werde ich nochmal anrufen und Stunk machen - ich warte garantiert keine 8 Wochen. Notfalls trete ich vom Kaufvertrag zurück.

Gruß

Unregistriert · 11.11.2008, 09:35

Unregistriert

Hi,

ich habe meine 60GB Version auch zu TVS verschickt (Laufwerkfehler):

Anmeldung 24.10.08
Abholung 27.10.08
Wareneingang 31.10.08
in Arbeit 31.10.08
Fertig ?
Versand ?

Heute morgen habe ich eine email mit Rechnung bekommen - obwohl ich noch Garantie habe.
Nach meinem Anruf wurde entdeckt, dass TVS den Rechnungsbeleg übersehen hatte. Soweit so gut. Auf meine Frage, wann ich denn mit der Rücksendung rechnen könne, wurde mir gesagt, dass es wohl noch eine Woche dauert....bin ja mal gespannt.

Wenn sich bis nächste Woche Montag nix tut, werde ich nochmal anrufen und Stunk machen - ich warte garantiert keine 8 Wochen. Notfalls trete ich vom Kaufvertrag zurück.

Gruß

nur ne woche wär doch geil..

die haben meine seit dem 27.10.
wenns nur noch ne woche ist würden sie ja diese woche ne lieferung bekomm..
letzte woche wurde mir gesagt 2 wochen

will sie für nächste woche wieder haben da hab ich ne woche urlaub..

ps3zocker02 · 11.11.2008, 11:53

Unregistriert

Wenn sich bis nächste Woche Montag nix tut, werde ich nochmal anrufen und Stunk machen - ich warte garantiert keine 8 Wochen. Notfalls trete ich vom Kaufvertrag zurück.

Gruß

Mach das echt mal, wäre gespannt wie Sony reagiert, wenn du vom Kaufvertrag zurücktreten willst. Auf jeden Fall ist es dein gutes Recht wenn die Mängel nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums reguliert werden. Ich kann mir vorstellen, dass die neue Playsi dann Ruckzuck da ist.

LE-SteineR · 11.11.2008, 14:19

ich hab gestern meine PS3 weggeschaft weil der läser warscheinlich kaput ist sie haben zu mir gesagt es dauert zwei wochen aber weil es ende des jahres ist wird es wohl drei wochen dauern ( hab sie zu saturn geschaft )

P.S das wir die hölle drei wochen nicht zocken OMG

Unregistriert · 12.11.2008, 15:45

so jungs..
gute nachrichten..
meine 60ger hatten sie ja seit 27.10.
steht jetzt auf fertig..
dann sollte sie ja morgen oder übermorgen da sein...
wer immer wartet sollte dann ja auch das slbe glück haben..

ist der urlaub nächste woche wohl doch gerettet.. hehe

Unregistriert · 12.11.2008, 16:42

bei meiner playsi (60GB) steht immer noch "in Arbeit" -> seit 3.11 bei TVS...und mein Pes 2009 liegt immer noch ungenutzt hier herum..........

rey_4491 · 12.11.2008, 17:41

ejjjj wenn sich morgen nix verändert!!!

ich ruf wieder an man..
des kanns doch nicht sein....

jeder hat sie ausser bei mir.....

Unregistriert · 12.11.2008, 19:05

Ne ich bin auch betroffen mit diesen blink problem.

Anmeldung 17.10.08
Abholung 20.10.08
Wareneingang 27.10.08
in Arbeit 27.10.08
Fertig ?
Versand ?

hab schon 5 mal angerufen und die sagen,das ich mich gedulden soll wegen den Lieferschwierigkeiten.

Hatte ein brief dazu gelegt,das ich eine Austauschkonsole möchte und die 229€ in kauf nehme damit es angeblich schneller geht.
Als ich anrief,wussten die nix davon.

mal sehen wann meine kommt !!!

Bout85 · 13.11.2008, 08:58

Ich warte auch immer noch auf meine 60 Konsole.

Anmeldung 03.11.08
Abholung 05.11.08
Wareneingang 06.11.08
in Arbeit 06.11.08
Fertig ?
Versand ?

Heute hab ich dort angerufen. "Ja sie wird auf Garantie repariert"Wie lange dauert es noch??? "1 Woche wird es noch dauern, weil wir Engpässe bei den Ersatzteilen haben"

Bin ja mal gespannt...

rey_4491 · 13.11.2008, 10:49

also....gute nachrichten!

hab rgad angerufen und die frau hat mir gesagt sie wird diese woche ausgetauscht ..

ja man ..... endlich

heute nur ein hdmi kabel kaufen weil gestern lcd tv gekommen ist und dann wird gezockt...