TVS Repair / Eure Erfahrungen ?

Unregistriert · 14.11.2008, 15:36

hab heute auch angerufen und mir wurde gesagt,das die noch keine 60er haben.
Und wie lange es noch dauert konnte er mir auch nicht sagen,aber sie wird noch dieses jahr kommen,hat er mir versichert.

Wenn das mal stimmt :-(

meine ist seit 27.10 in arbeit.

wäre echt mal eine idee,stern tv darüber zu informieren,mal sehen wie lange es dann dauert.

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Unregistriert · 14.11.2008, 16:03

Unregistriert

Hey Leute ihr werdets nicht glaube, die haben mir meine PS3 60er wieder unrepariert zurückgeschickt, laut derm Schreiben, wurde kein Fehler beim Dauertest gefunden und mein Gerät entspricht den technischen Voraussetzungen. Das gibt es echt nicht, ich schliesse sie an spiele genau 8 Min. und ZACK, das Spiel bleibt wieder stehen. Also denken die wirklich, dass ich die Playzi zum Spass hinschicke???

Werde morgen dort anrufen und mich beschweren und da es hier viele unzufriedene Kunden gibt, werde ich einen schönen Beitrag über das Unternehmen TVS Repair zusammenstellen, muss nur noch unseren Chef-Readakteur einweihen und schwupps, gibts einen schöne Unternehmensvorstellung bei RTL. Mal sehen entweder Explosiv oder Stern TV. Mal sehen wie die reagieren werden, denn so ein öffentlicher Beitrag in den Medien ist nicht so schön für das Unternehmen.

Werde euch auf dem laufenden Stand halten.

Greez

Hab heute das gleiche erlebt. Mein Laufwerk (40GB) ist am Montag kaputt gegangen, am Mittwoch wurde die Konsole abgeholt. In meiner Statusabfrage stand heute auf einmal bereits ein "Versand"-Datum, noch kein "Fertig"-Datum. Da ich misstrauisch geworden bin, hab ich bei der Hotline angerufen und musste mir auch anhören, das die Konsole unrepariert wieder auf den Rückweg geschickt wurde. Wirklich unter aller Sau, ich war mir Tod sicher , dass das Laufwerk nicht mehr geht, Ich habs über Tage hinweg ohne Erfolg ausprobiert....

Psychoo__Style · 15.11.2008, 08:29

Also endlich steht der status bei mir auch mal auf fertig!

Habe gestern noch extra angerufen wann ich meine ps3 bekomme und der man hat zu mir gesagt ich kann kein genaues datum sagen weil sie zurzeit keine lieferung haben. (Lieferschwirichkeiten SONY!!)
Und dann guck ich heute auf den Derzeitiger Status steht auf fertig!

Anmeldung: 30.10.08
Abholung: 03.11.08
Wareneingang: 05.11.08
in Arbeit: 05.11.08
Fertig :14.11.08
Versand: ??? (steht noch nix)

(Bei mir ist das 2 mal wo ausgetauscht wird!)

rey_4491 · 15.11.2008, 11:02

jo einer hat mich ja gefragt wie lange sie in arbeit war.....

meine daten:

Abholungb 27.10.2008
Wareneingang 30.10.2008
In Arbeit 30.10.2008
Fertig 13.11.2008
Versand 14.11.2008

herg` · 15.11.2008, 11:14

rey_4491

jo einer hat mich ja gefragt wie lange sie in arbeit war.....

meine daten:

Abholungb 27.10.2008
Wareneingang 30.10.2008
In Arbeit 30.10.2008
Fertig 13.11.2008
Versand 14.11.2008

Benutz mal die Zitierfunktion damit die Leute auch wissen wem du antwortest...
Und dann solltest du das auch so schreiben und nicht als ob sie noch weg sei

rey_4491 · 15.11.2008, 11:16

ja sry.....

die ps3 ist aber aufjedenfall da!
GESTERN GEKOMMEN!!!!

Unregistriert · 15.11.2008, 16:45

So meine hat nun auch den Geist aufgegeben. 1 Monat bevor die Garantier abgelaufen ist, somit habe ich nochmal glück gehabt. Sie wird voraussichtlich am Dienstag abgeholt.
Ist eine 60 GB Version.

Habt ihr aktuell Infos um die Lieferzeit bzw. Bearbeitungszeit?

Meine hat natürlich auch den Fehler mit dem Laufwerk, das wenn das Spiel läuft sich aufhängt und die bekannten Fehlercodes ausspuckt bishin das die Blue Ray im Hauptmenü nicht mehr erkannt wird.

Gruß Basi84

Unregistriert · 15.11.2008, 18:31

Hi,
meine kam heute, im neutralen Karton und mit Schutzfolie überzogen.

Habe ich jetzt ein Neugerät oder eine überholte bekommen?

Was bekomme ich ca. dafür wenn ich sie jetzt verkaufe? (60GB)
Extras:
-neue Fernbedienung
-HDMI Kabel
-LWL kabel

[img]http://foto.arcor-online.net/palb/alben/06/1908206/400_3966323166333538.jpg[{img]

rey_4491 · 16.11.2008, 09:42

habe auch eine in folie bekommen.....ich denke mal das ist eine überholte

Unregistriert · 16.11.2008, 18:31

Ohman sry bin grad zu faul zum regestrieren, aber das regt mich grad voll auf und zwar ist meine 60 GB am 14.10 "zum Himmel gefahren" und ich hab mich auf den Weg gemacht die los zuschicken hab ich auch gemacht am 19.10 war sie dann bei TVS. Nun ruf ich schon seit dem 27.10 alle zwei Tage da an und verlange Auskunft und was bekomme ich jedes mal zu hören: "Tut uns Leid Sie müssen sich etwas gedulden wir haben immoment keine 60Gb da, wir können Ihnen kein Datum nennen." Dann Frag ich mich aber wie Leute die, die Ps3 erst später hinschicken sie früher bekommen! Wie durch ein Wunder hatten sie für diese Menschen wieder Geräte oder wie?

Naja genug aufgeregt falls ihr mir irgendwas miteilen könnt bezüglich dieses Themas wäre ich euch sehr Verbunden.

Unregistriert · 17.11.2008, 13:41

Unregistriert

So meine hat nun auch den Geist aufgegeben. 1 Monat bevor die Garantier abgelaufen ist, somit habe ich nochmal glück gehabt. Sie wird voraussichtlich am Dienstag abgeholt.
Ist eine 60 GB Version.

Habt ihr aktuell Infos um die Lieferzeit bzw. Bearbeitungszeit?

Meine hat natürlich auch den Fehler mit dem Laufwerk, das wenn das Spiel läuft sich aufhängt und die bekannten Fehlercodes ausspuckt bishin das die Blue Ray im Hauptmenü nicht mehr erkannt wird.

Gruß Basi84

Hatte das gleiche Problem. Für Abholung PS3 60 GB am 11.09.2008 Auftrag erteilt, fabrikseitig neuwertiges Gerät am 07.10.2008 (4 Wochen) erhalten. ist ganze zweimal einwandfrei gelaufen, danach erneuter Defekt. 2. Tausch am 19.10.2008 bis 07.10.2008 (3 Wochen). Ausgepackt, startet zwar, aber kein Bild, Reset erfolglos. Bin stinksauer, auf TVS und Sony! Was kann ich dafür, dass die aus 2 mach 1 in irgendeinem Billiglohnland in Europa praktizieren. Finde das ist ein richtige Frechheit. Kundenservice darf man das nicht nennen. Jetzt läuft der 3. Tausch ... 12 Monate Garantie sind ebenfalls ein Witz. Wenn meine 4. PS3 auch nur 4 Wochen läuft, darf ich wahrscheinlich für 229 Euro eine runderneuerte PS3 käuflich erwerben. Vielen Dank.

Unregistriert · 17.11.2008, 14:26

Schon übel was man hier so liest, ich frage mich ob es von Sony zu diesem Problem auch eine Stellungnahme gibt oder ob die immernoch darauf beharren daß ja nur 0.2 % der Konsolen diese Probleme haben. Auch ich war einer der "Dummen" die sich gleich zu beginn eine 60GB Version zugelegt haben, 599€ hat der Spaß damals gekostet, Garantie ist jetzt natürlich vorbei, die von TVS meinten "Tja sorry aber das ist zulange über der Garantie, bei 2-3 Monaten hätte man noch nen Kulanztausch machen können".
Jetzt darf ich 230€ Zahlen und muss auchnoch ca 4 Wochen warten um letztendlich irgendeine ANDERE 60GB PS3 wiederzubekommen auf die ich dann wieder 1 ganzes Jahr Garantie habe (wenn sie denn Funktioniert)...Halelujah ! Das ist der Dank für das Vertrauen der Kunden. Wirklich das allerletzte bin richtig Enttäuscht von Sony.
Und wieso man nicht einfach Palettenweise BlueRay PS3 Laufwerke und andere Ersatzteile direkt nach D-Land schickt wo sie dann schnell ausgetauscht werden könnten ist mir auch ein Rätzel, nein da schickt man erstmal nen Frachtschiff los welches Wochenlang unterwegs ist um die defekten Geräte nach Asien und zurück zu schicken, oder sitzt da und wartet bis endlich wieder ne Ladung PS3s reinkommt ?!
Sorry aber sowas regt mich einfach auf !

psn ID: ZybR
jonnycage@freenet.de

Unregistriert · 17.11.2008, 17:51

Abend zusammen!

Sorry bin grad mit dem Handy online, da ist das reg. zu umständlich!
Ich habe folgende Daten...ungewöhnlich schnell...sollte ich mir da Gedanken machen?o.O

Anmeldung 10.11.2008
Abholung 13.11.2008
Wareneingang 17.11.2008
in Arbeit 17.11.2008
Fertig 17.11.2008
Versand 17.11.2008

Aber ich denke mal, dass sie was daran gemacht haben, sosnt würden sie nicht "fertig" angeben...oder?!

WILL ENDLICH FIFA09 zocken!!!

ZaiiQvist · 17.11.2008, 18:45

Habe meine PS3 zum erstemal anfang diesen Jahres umgetauscht... da hieß es das sie Lieferschwierigkeiten für die 60GB haben und ich musst über 2 Monate auf die PS3 warten!!!!!!

Komischerweise hat es beim zweiten mal innerhalb von einer Woche geklappt und alle waren extrem freundlich zu mir^^.

Note: 2-

Psychoo__Style · 18.11.2008, 07:53

Unregistriert

Abend zusammen!

Sorry bin grad mit dem Handy online, da ist das reg. zu umständlich!
Ich habe folgende Daten...ungewöhnlich schnell...sollte ich mir da Gedanken machen?o.O

Anmeldung 10.11.2008
Abholung 13.11.2008
Wareneingang 17.11.2008
in Arbeit 17.11.2008
Fertig 17.11.2008
Versand 17.11.2008

Aber ich denke mal, dass sie was daran gemacht haben, sosnt würden sie nicht "fertig" angeben...oder?!

WILL ENDLICH FIFA09 zocken!!!

Ne brauchst dia nicht Gedanken zu machen!
Ich denk mal die haben wieder Ware bekommen (60 GB Version)!!

Was für eine hast du??

Bout85 · 18.11.2008, 08:26

Unregistriert

Hey Leute ihr werdets nicht glaube, die haben mir meine PS3 60er wieder unrepariert zurückgeschickt, laut derm Schreiben, wurde kein Fehler beim Dauertest gefunden und mein Gerät entspricht den technischen Voraussetzungen. Das gibt es echt nicht, ich schliesse sie an spiele genau 8 Min. und ZACK, das Spiel bleibt wieder stehen. Also denken die wirklich, dass ich die Playzi zum Spass hinschicke???

Werde morgen dort anrufen und mich beschweren und da es hier viele unzufriedene Kunden gibt, werde ich einen schönen Beitrag über das Unternehmen TVS Repair zusammenstellen, muss nur noch unseren Chef-Readakteur einweihen und schwupps, gibts einen schöne Unternehmensvorstellung bei RTL. Mal sehen entweder Explosiv oder Stern TV. Mal sehen wie die reagieren werden, denn so ein öffentlicher Beitrag in den Medien ist nicht so schön für das Unternehmen.

Werde euch auf dem laufenden Stand halten.

Greez

Und hast du schon was erreicht bei deinen Sender???
Denke mal wenn das mal im Fernsehr kommt wird sich bestimmt was ändern...

Basi84 · 18.11.2008, 12:22

Also ich hatte ja schon als Gast was geschrieben, aber nun habe ich mich mal registriert.

Ich habe gestern mit TVS gesprochen und die Dame sagte mir der Tausch für die 60GB Konsole dauert im Moment ca. 2 Wochen.

Aber mal eine andere Frage, wenn ich eine neue ausgetauchte Konsole bekomme, habe ich dann wieder 12 Monate Garantie auf die Austauschkonsole?

Gruß Basi

herg` · 18.11.2008, 12:26

Basi84

Also ich hatte ja schon als Gast was geschrieben, aber nun habe ich mich mal registriert.

Ich habe gestern mit TVS gesprochen und die Dame sagte mir der Tausch für die 60GB Konsole dauert im Moment ca. 2 Wochen.

Aber mal eine andere Frage, wenn ich eine neue ausgetauchte Konsole bekomme, habe ich dann wieder 12 Monate Garantie auf die Austauschkonsole?

Gruß Basi

Wenn du dafür Geld bezahlst ja, steht ja auch auf deren HP.
Wenn du sie aus Kulanz oder im Garantiefall ausgetauscht bekommst, dann nur solange wie sie bei Ihnen war, also 2 Wochen mehr.

Basi84 · 18.11.2008, 12:29

Ok also hab ich dann wohl nur noch bis zum 14.12.08 Garantie (da läuft die von meiner halt ab).

Kann Sony eigentlich nachvollziehen anhand der Seriennummer, an welchen Händler sie die PS3 verkauft haben?

herg` · 18.11.2008, 12:36

Basi84

Ok also hab ich dann wohl nur noch bis zum 14.12.08 Garantie (da läuft die von meiner halt ab).

Kann Sony eigentlich nachvollziehen anhand der Seriennummer, an welchen Händler sie die PS3 verkauft haben?

Ich glaub das ist denen ziemlich Scheißegal