Garantie und Umtausch

AekPlaya · 10.01.2009, 21:55

Kasewerbenguse

Hi, ich hab mal ganz kurz eine frage!! Also ich habe heute vom kollegen gehört das die 360 3 jahre Garantie hat, also nicht wie andere Produkte nur 2 jahre! Stimmt das??? Denn ich habe seit kurzem einen ROD....

(Meine 360 ist 2 Jahre und 3 Monate alt!!) (Ich hab sie aus Saturn)

DANKE!

nur damit du bescheid weisst

3 jahre gibt es nur auf den RoD für alle anderen sachen gibt es 2 jahre garantie

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Kasewerbenguse · 10.01.2009, 22:06

Aber Saturn ersetzt mir meine konsole nicht oder? Das heißt ich muss meine Konsole nach Microsoft schicken!??

Beam · 10.01.2009, 22:12

von mir selber (beitrag 2.)

zu saturn brauchste mit dem rrod jetzt nicht mehr hingehen.

Nein brauchste nicht mehr mit hingehen... die 2 Jahre sind ja um... mit RROD kannst du dich nur noch an den Support wenden! Und die werden dir auf jedenfall weiterhelfen

!

Kasewerbenguse · 10.01.2009, 22:15

Achso! OK Danke euch....... kann geschlossen werden!!!

Beam · 10.01.2009, 22:18

schließ es doch selber

... einfach auf themen optionen und schließen... ist ja schließlich dein thema

...

Torsten · 11.01.2009, 08:25

Vor allem ist es ganz einfach. Einfach bei MS anrufen. Die machen dann einen Reperaturauftrag fertig. Dann musst du die Konsole ohne Festplatte in einen neutralen Karton verpacken. Microsoft schickt dir dann Jemanden von UPS vorbei der die Konsole abholt. Wenn du Glück hast dann ist die Konsole innerhalb von 7 Tagen wieder zurück. Ich habe bisher noch nicht länger als 7 Tage gewartet. Das letztemal wurde die Konsole Montags abgeholt und Freitag wieder gebracht. War ein defektes Laufwerk.

Halo_Freak · 07.04.2009, 18:05

Hi,
meine Xbox 360 Arcade (gekauft von Media Markt für 179,95€) hat einige Probleme unzwar das sie CD zerkratzt..
Ich würde sie umtauschen aber da wollte ich fragen: die Premium kostet im Media Markt 229,95 €. Könnte ich evtl. meine Arcade zurückgeben (da sie ein Problem hat) 50€ drauflegen und mir die Premium holen ?!

Ist das möglich ?!!!

Danke im vorraus

MfG

Patno1 · 07.04.2009, 18:33

Klar, wenn du die nicht allzulange hast. Glaube innerhalb 2 Wochen ist das kein Problem.

Patr0n · 07.04.2009, 19:03

Möglicherweiße auch noch in einen Monat

@Patno
Mal lust COD zu zocken!?

Halo_Freak · 07.04.2009, 20:08

noch ne frage...
ich hab du die 360 jetz seit 5 Monaten und es is halt dieses Problem mit den zerkratzten CDs ...
Wenn ich sie zu Media Markt bringe bekomme ich dann eine neue oder wird diese zu Microsoft geschickt ?!

MfG

MiksteR_RdY · 09.04.2009, 17:34

HEY LEUTE (SCHNELL) ICH HAB EINE FRAGE UN ZWAR OB ES EINE INTERNATIONALE GARANTIE GIBT.
SPRICH ICH KAUFE EINE PS3 UND DIE SAGEN ICH BEKOMME EINE INTERNATIONALE GARANTIE. HEIßT DAS ETWA, DAS ICH, WENN WAS MIT DER PS3 IST, AUCH HIER IN DIE REPERATUR SCHICKEN KANN?

Irgendwie bekommt hier keiner hin, eine ordentliche Antwort zu geben -_-"

Hoffe auf EURE Antworten =)

Loki · 26.06.2009, 09:39

Seit einiger Zeit macht mein Laufwerk beänstigende schnarr-schnarr Geräusche. Problem ist, das die Standardgarantie (2 Jahre) bei mir bereits abgelaufen ist. Die Garantie für RoD endet ja bekanntlich 3 Jahre nach dem Kauf, da hab' ich also noch bis Ende diesen Jahres Zeit. Deshalb habe ich jetzt eine Reperatur mit dem Vermerk "sporadisch auftretender RoD" beantragt, in der Hoffnung das die Konsole ausgetauscht wird.

Meint ihr das funktioniert wie ich mir das vorstelle oder wird bei einer RoD Reperatur wirklich nur der RoD gefixt und man bekommt seine eigene Konsole wieder zurück?...

der mOe · 26.06.2009, 09:53

kommt darauf an wie defekt die kons ist, bei 2 meiner kumpels wurde gefixt + neues LW, bei mir wurde gleich getauscht......

Loki · 26.06.2009, 10:06

Hm, prüft denn MS die Konsole auf ihre Schäden? Kann ich mir eigentlich nicht vorstellen, bei der Masse an Reperaturen...
So lange ich wenigstens ein neues LW bekomme, bin ich eigentlich schon froh.

der mOe · 26.06.2009, 10:11

kann dir nur das sagen was ich persönlich erlebt habe, arbeite, wie du weisst, nicht bei microskopsoft........

es wurde bei rod sowohl gefixt als auch getauscht, denke die machen das nicht nach dem ene-mene-muh-prinzip..

obwohl...!?!?!?!? vorstellbar wärs....

Loki · 04.07.2009, 16:46

Wow, das Teil am Montag abgeschickt und heute (Samstag) schon 'nen Zettel im Briefkasten.
Wie's ausschaut hab' ich sogar eine neue abbekommen, zumindest war das Laufwerk noch versiegelt und das Ding riecht nach Neuware. Und 1 Monat XBL Gold war auch noch dabei. So muss das MS!

edit: Und auch noch mit BenQ Laufwerk! oO/

Dr.Mephisto · 09.07.2009, 11:54

Hi, ich wollte die XBOX 360 von meinem Nachbarn kaufen, aber das ist noch die alte Version. Nun habe ich Angst das ich dann, nach dem ich sie gekauft habe, einen ROD bekomme. Muss ich dann das "Fixen" vom Werk bezahlen? Eigentlich ist es ja ein Herstellungsfehler...

Wenn es hilft: Es handelt sich um eine Pro Version (kann aber auch sein das es eine Elite Version ist)

DANKE AN ALLE POSTER

H3ADLIN3R · 09.07.2009, 11:58

Also auf ROD hast du 3 Jahre Garantie...
Allerdings hat nur der Erstbesitzer Garantie, aber wenn es dein Nachbar ist könnte er bei dem Eintritt vom RoD ja die Box evtl. einschicken. Sollten die Box schon älter als 3 Jahre sein, dann bekommst du natürlich keinen Ersatz mehr.
Ich weiß auch nicht om M$ das überhaupt noch repariert, wenn du zahlst. Da musst du dich dann wahrscheinlich an i-einen Shop (Gamestop etc.) oder an Privat wenden um die Box reparieren zu lassen. Ich bin mir da aber jetzt nicht 100% sicher.

Ich hoffe ich konnte (ein bisschen) helfen

mfg
xpc H3ADLIN3R

Epicsky · 09.07.2009, 11:58

EDIT: xpc H3ADLIN3R war schneller^^

Aber ich würd mal nach dem Preis fragen, wenn der jetzt nicht so gut ist kannst du dir ja gleich eine neue kaufen.