Garantie und Umtausch

Bummel · 17.07.2007, 14:07

bist du erstbesitzer ? wenn ja, sollte das kein problem sein....ms kann anhand der seriennummer feststellen ob das gerät noch garantie hat (3 jahre garantie)....ein kassenzettel wollen die in der regel nicht sehen....

grüssle Bummel

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Eborian · 17.07.2007, 20:13

nein bin nicht der erst besitzer habe die 360 erstiegert er wieder rum hat sie gewonnen daher kein kaufbeleg.
glaube aber nicht das er die serien nummer irgendwo angegeben hat. naja vllt da er die gewonnen hat das die ihn da schon auf die nummer geschrieben haben.

Bummel · 17.07.2007, 20:54

joa, dann probier es halt einfach - bei der hotline die seriennummer durchgeben..wenn sie nach kaufbeleg fragen sagste einfach du weiss gerade nicht wo er liegt...ob sie es nicht anhand der seriennummer sehen können...ansonsten kann bestimmt auch jemand nen beleg scannen und dir schicken.....sollte nicht das problem sein

hast du gerade probs mit der box oder fragste nur mal so zur sicherheit ?

grüssle Bummel

Eborian · 17.07.2007, 20:59

ne nur so zur sicherheit weil ich so sehe wieviele leute probleme haben.

mzxxx · 23.07.2007, 14:04

wegen der garantie habe ich noch eine frage!?

ich habe mein xbox 360 gebraucht gekauft, bei der garantie steht das die konsolen garantie beim zweitbesitzer verfällt. nun bin ich mir aber nicht ganz sicher ob der vobesitzer die konsole angemeldet hat, wo kann man das prüfen?

als ich meinen account online angemeldet hab, gabs für mich einen monat gold-live umsonst. das heißt ich habe die konsole als erstes angemeldet, oder? den wenn der vorbesitzer sich angemeldet hätte, dann hätte er dabei die serien nummer der konsole benutzt und somit hätte ich dann kein gold-live mehr bekommen, oder?

wie kann ich sehen ob die konsole auf mich läuft und noch volle garantie hat?

Julienao · 24.07.2007, 22:51

mzxxx

wegen der garantie habe ich noch eine frage!?

ich habe mein xbox 360 gebraucht gekauft, bei der garantie steht das die konsolen garantie beim zweitbesitzer verfällt. nun bin ich mir aber nicht ganz sicher ob der vobesitzer die konsole angemeldet hat, wo kann man das prüfen?

als ich meinen account online angemeldet hab, gabs für mich einen monat gold-live umsonst. das heißt ich habe die konsole als erstes angemeldet, oder? den wenn der vorbesitzer sich angemeldet hätte, dann hätte er dabei die serien nummer der konsole benutzt und somit hätte ich dann kein gold-live mehr bekommen, oder?

wie kann ich sehen ob die konsole auf mich läuft und noch volle garantie hat?

Man bekommt für die ersten drei Accounts, die man auf der Konsole anmeldet, die Gold-Testversion geschenkt.

M.Ganter · 25.07.2007, 04:49

Vor diesem Problem stand ich auch. MS meinte zu mir, dass ich als Zweitbesitzer keinerlei Garantie mehr auf das gerät hätte. Und sagt der Vorredner, dass die ersten 3 Accounts XBOX Live Gold bekämen, was benfalls heißt, dass die ersten 3 Accounts Garantie hätten oder? *verwirrt bin* ^^

mzxxx · 25.07.2007, 18:15

Julienao

Man bekommt für die ersten drei Accounts, die man auf der Konsole anmeldet, die Gold-Testversion geschenkt.

das heißt also wenn mein monat vorbei ist kann ich nochmal 2 monate freischalten, ist ja genial ^^

wegen der garantie habe ich übrigens beim support angerufen und die meinten das die box noch nicht registriert war, also bin ich trotz zweitbesitzer noch im garantie anspruch, sehr schön ^^

an gantner, wenn deine box noch garantie hat solltest du dich einfach mit dem vorbesitzer in verbindung setzen, hier mal ein link wo du anhand der seriennummer sehen kann auf wenn die gemeldet ist: Registration, Warranty and Repair Service for Devices

dann soll eben einfach der vorbesitzer die konsole abgeben, kostet 5euro porto mehr aber du hast dafür reperatur im bedarfsfall. ich finds sowieso fies das die garantie dann einfach verfällt, miese nummer von microsoft!!!

M.Ganter · 25.07.2007, 20:20

Ja genau...die wollten 75? von mir...ich dachte ich spinn...Werde es jetzt wie du machen und mir eine niegelnagelneue XBOX 360 kaufen. Oder eben eine, die noch nicht registriert war/ist.

Unregistriert · 26.07.2007, 13:35

Also ich hätte auch mal ne Frage zur Garantie.Und zwar , verliert man die Garantie wenn man die Faceplate wechselt?uf vielen andern Foren ist diese Frage nämlich ziemlich umstritten.

Julienao · 28.07.2007, 23:02

Unregistriert

Also ich hätte auch mal ne Frage zur Garantie.Und zwar , verliert man die Garantie wenn man die Faceplate wechselt?uf vielen andern Foren ist diese Frage nämlich ziemlich umstritten.

Definitiv: Nein, man verliert keinesfalls seine Garantie.

XGamer360 · 09.08.2007, 13:32

Brauche unbedingt hilfe mein XBOX360 stürzt ab also der story ich hab seit ein jahr lang einen xbox 360 und es war gebraucht als ich ihn kaufte es ist ein jahr her und es stürzt ab es leuchten auf der ein/ausschalte taste 2 rote die 2 linken und in xbox.com hab ich es gelesen dass das bedeutet das es überhitzt wird aber das ist nicht wahr die sollen nicht sollches scheis schreiben was soll ich eigentlich machen bin 15 und brauche Professionele hilfe der Krüse-360 kann mir sicher helfen !?!

Flupsi · 23.08.2007, 12:20

Naja entweder richtet es ein Neustart oder du rufst bei Microsoft an und sagst denen ja ich habe mir da und dort die XBox gekauft. Also natürlich fragst du den Verkäufer wo er sie her hat.
Dann sagst du z.B.: Habe mir die bei MM geholt und jetzt ist leuchten die Lampen ... bla bla bla .... ich will ne neue! Aber flott!

Ganz einfach

Barkeeper · 23.08.2007, 12:52

eine garantie ist konsolengebunden und nicht personengebunden.

MAFIABOY · 24.08.2007, 19:23

von meiner platte fehlen sachen,soll ich die platte tauschen.ich hatte heute nur noch eine demo drauf,das war gestern noch anders.

ooschwarze-roseoo · 24.09.2007, 10:02

Hi Leute!

Von dem ganzen Lesen bin ich jetzt bisschen verwirrt. Also folgendes: Ich habe mein X-Box über quelle gekauft vor ca. 10 Monaten. Da ist der Garantie doch ned verfallen oder?
Außerdem wollte ich wissen ob man die Festplatte unbedingt mitschicken müssen. Denn da sind meine ganzen points -.- und das war ne harte arbeit. wenn ich sie einschick, dann ist sie weg.
übrigends hat mein xbox 360 auch rei rote ringe. also kann das ja ned wirklich an Festplatte liegen, da sie ohne festplatte auch ned angeht.

XGamer360 · 25.09.2007, 14:19

glaub kaum das die dein festplatte brauchen aber sei sicher frag die andern!

Ghostrider · 25.09.2007, 14:42

Bitte nicht Garantie mit Gewährleistung verwechseln

Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre, bei gewerblichen Händlern und gebrauchter Ware 1 Jahr und beginnt mit der Übergabe der Ware. Ausgenommen von der Gewährleistung sind Schäden, die auf natürlichen Verschleiß, auf unsachgemäßen Gebrauch und auf mangelnde oder falsche Pflege zurückzuführen sind.

imba · 25.09.2007, 23:40

HI.

bei mir is das gleiche problem mit den roten lichtern!! meine 2jahres garantie ist noch nich abgelaufen!! heißt das , das ich sie umtauschen kann oder muss sie repariert werden!dennauf die reperatur hab ich echt keine lust!!
bitte um antwort. danke

ooschwarze-roseoo · 26.09.2007, 07:54

Also hab gestern bei der Hotline angerufen ^^ die leute sind da ja echt nett muss ich sagen. Also die versuchen das erst zu richten und wenn das dann echt nimma geht, dann geben dir ne neue Konsole.
Außerdem haben sie bei mir ausdrücklich gesagt, dass ich nur die Konsole schicken soll, d. h. keine Kabeln, Pads und FESTPLATTE. Mann war ich da erleichtert XD.