Microsoft Support

[D€NNY]

Ohhh... Hab ich wohl übersehn...

Versuch mal den Controller ohne Akku nur mit dem Play and Charge Kit zu starten.

[xXKing TarikXx]

Was genau ist denn defekt?

Er blinkt 2mal, geht dann wieder aus, in der Zeit schaltet sich die 360 aber schon an.
Auf der grüne Platine sind so weiße Flecken, hab die mal mit nem Feuchttuch saubergemacht, hat aber auch nicht geholfen.

Ansonsten auch alles mal ein wenig gereinigt, aber hilft nix..

EDIT: Hab kein Play & Charge Kit, aber habs mal mit nem anderen Akkupack versucht, hilft auch nix.

[kreXpharm]

D.h. Controller und Konsole haben Kontakt zueinander...

Manche Controller nehmen nach ner Zeit keine Akku-Packs mehr an, war bei nem Kollegen auch so, der konnte den Controller eben nur noch mit dem Ladekabel an die Xbox anschließen...schonmal normale Batterien verwendet?

Ansonsten gibt es bei eBay für 1-2€ ein Ladekabel!

[D€NNY]

Dann versuch dir mal eins zu besorgen. Vielleicht kann der Controller die Leistung des Akkus nicht langfristig aufnehmen und geht daher sofort wieder aus. Daher hättest du irgendwo einen defekten Kontakt.

Wenn du es mit dem p&c Kit mal testen würdest könnte man den defekt auf einen gewissen Bereich eingrenzen.

[xXKing TarikXx]

Hab hier jetzt die ganze Zeit rumgebastelt und überall sauber gemacht, aber diese weiße Flecken tauchen immer wieder auf...

Ich will jetzt auch nicht unbedingt Geld für nen Play & Charge Kit ausgeben und dann bringt mir das nix, weil der Controller immer noch nicht läuft..

[Daddy]

Hab jetzt nur die letzten posts gelesen...Garantie is abgelaufen???

[xXKing TarikXx]

Hab jetzt nur die letzten posts gelesen...Garantie is abgelaufen???

Ne Garantie ist noch drauf, ist ja erst 3,5 Monate alt.
Bin nur gerade am Rätseln, den kaputten Controller zu reparieren, nachdem der neue heute kam von M$, damit ich dann 4 Stück hab^^

[Killua]

Wow.. Das ging schnell.
Habe meine Konsole letzten Mittwoch abholen lassen & jetzt gerade wiederbekommen.. xD

[xboxproblem]

Tja, ihr beklagt euch, dass eure Xbox nicht mehr zurück kommt aba ich weis nicht mal wie man sie abhohlen lassen kann bzw. unter welcher Nummer kann ich sie anrufen und was soll ich sagen, dass sie meine Xbox abholen sollen???
Helft mir biteeeeeeeeeeeeeee!!!!!!!

[kreXpharm]

Ein bisschen lesen hätte nicht geschadet -.-

Hier anrufen: 0800 181 2968 und sagen was an deiner Xbox defekt ist, die nehmen dann deine Daten auf und schicken einen Abholschein per Email, dann musst du deine Xbox nur noch ohne Festplatte und Zubehör einpacken und den Paketschein drauf. Glaube du musst auf Willkommen bei UPS eine Abholung beauftragen und schon wird das Paket bei dir Zuhause abgeholt!

[assassiner]

Ich habe meine Xbox 360 vor einer Woche eingeschickt wegen RoD und habe von einigen Leuten gehört die sie auch schon haben einschicken lassen das sie einen gratis gold Account bekommen haben.
Macht Microsoft das bei jeder eingeschickten Konsole so?

[Max @ home]

Also, ich habe bei jeder der drei Reparaturen (nach typischem ROD) einen Code für einen Monat "Gold" erhalten - dieser dürfte demnach wohl im Normalfall mit dabei sein. =o)

[Bloodwiing]

Hallo allesamt

Kaum 3 Wochen nachdem ich mir eine Xbox 360 zugelegt hat hat meine Freundinn meinen Controller fallen lassen und schon geht die LB Taste nichtmehr

Nun meine Frage:
Welche Schritte muss ich nun befolgen damit ich den Controller ersetzt bekomme? Ich habe ja 2 Jahre garantie und habe leider nochnie sowas ähnliches gemacht, D.h Controller bzw. Konsolen eingesendet usw. Und wie lange würde es ca. dauern bis ich meinen neuen Controller in der Hand halte?
Mit freundlichen Grüßen, Kevin.

[Moonwave]

Hallo, also zuerst rufe einfach die Microsoft Hotline, die im Handbuch steht an, diese ist kostenlos. Dann werden dir die Mitarbeiter die weiteren Schritte erklären. Bei meiner defekten Konsole war es so das ich sie verpacken sollte und der UPS sie abgeholt hat, ich musste also nichts per Post einschicken. So in etwa wenns gut geht denke ich eine Woche wirst du warten müssen, kann es aber nicht genau sagen.

[iVhyn]

Ist das nicht irgendwie Selbstverschulden, wenn deine Freundin ihn fallen lässt?
Zum Problem: Den Support anrufen ist sicher keine schlechte Idee (:

[Bloodwiing]

Nunja was heißt selbstverschuldung es war ja nicht mutwillig und ich hab schon oft gelesen das MS ohne umstände soetwas umtauscht aber naja Ich ruf dann morgen mal da an.

[D€NNY]

Jo ist selbstverschulden....

Aber da ist Microsoft sehr kullant und die Abwicklung erfolgt sehr schnell. Innerhalb einer Woche hast du sicherlich einen neuen Controller

[Unregistriert]

Gibt es nicht eine möglichkeit ihn selber zu reparieren? Es könnte ja auch sein das er sich nur verhakt hat hab bis jetzt nur ein bisschen dran rumgefummelt aber es ist noch nichts passiert.

[kreXpharm]

Kannste natürlich probieren, dafür brauchst du aber einen bestimmten Schraubenzieher/Bit, den ich mir selber gemacht habe!

Außerdem weiß ich gerade nicht ob MS die Controller jetzt eingeschickt haben möchte und wenn das Siegel dann beschädigt ist - das wird es nämlich bei Öffnen - dann ist die Garantie futsch.

Außerdem ist wahrscheinlich der Kontakt kaputt und dafür brauchst du ein Ersatzteil also lohnt sich das Ganze wahrscheinlich nicht...

[xbox360-freak]

Hallo,
hätte mal ne frage..
Wenn mein xbox 360 Controller kaputt geht soll man ja bei MS anrufen und man kriegt ja einen neuen..
nun hab ich aber im internet gelesen das man die seriennummer von der xbox sagen muss..
würde das was ausmachen wenn die xbox geflasht ist ?

MFG