TVS Repair / Eure Erfahrungen ?

[demolitioncrew]

@demolitioncrew: Du hast wohl ne 60er in Repa und hoffst, dass möglichst viele jetzt auf die 40er umspringen, damit du vorrückst in der Runde der Wartenden, du Schlitzohr ;-)

volltreffer ;o)

ich kann auch nciht ganz verstehen das ungetestete Kisten als RMA Tausch raus gehen. vor nen paar seiten gabs von nem user nen statement welches wohl von TVS am telefon gemacht wurde, das user die ihre kiste das zweite oder dritte (!) mal einschicken mussten bevorzuigt behandelt werden.

[demolitioncrew]

sodele, ich hab mich jetzt mal auch hier angemeldet, war vorher immer als unregistriert unter euch mitleidenden
(bin der gewesen, der seine 60er schonmal eingeschickt hat und sie unrepariert wieder zurückbekommen hat ^^)

hehe, dass nenn ich mal Zufall hier hab vor zwei Tagen auch meine Freundin dazu gedrängt eine zu kaufen, muss zwar noch nen Teil davon bezahlen, aber die Kiste rockt da kommen Glücksgefühle auf, wenn man an die alten N64 Zeiten denkt und sich erinnert... hatte mich gewundert, dass das Teil sogar wlan hat....hui ^^

hoffe ich auch, habe darauf jedoch keine antwort mehr bekommen, ich warte aber mal ab was sich tut, die antworten mir so oder so immer erst 3 tage danach per mail.

also ich würde mich auf jeden Fall bereit erklären, da mitzuwirken. was meint ihr bei wie vielen Firmen kommt das jährlich vor, was hier im Moment passiert bei Sony und TVS? ich denke ziemlich oft, nur gelangt nur sehr selten was an die Öffentlichkeit, und genau da liegt das Problem. Solange das Image nicht gefährdet wird, wird sich an dieser Situation noch lange nichts ändern. Und wenn, dann hat Sony immer noch TVS als Schutzschild
wenn ihr mich fragt wird es zeit, dass die anfangen zu bluten, und das am besten übers Fernsehen. Ich habe leider keine Erfahrung mit solchen Sendungen, die solche Fälle behandeln. Wo kann man sich da an wen wenden?
Was meint ihr, wie viele Games und Controller bietet TVS derjenigen Person an, die androht an die Öffentlichkeit zu gehen? :-) hehe...

dreimal in einem post zitiert ;o) ein fan!

[demolitioncrew]

sodele, ich hab mich jetzt mal auch hier angemeldet, war vorher immer als unregistriert unter euch mitleidenden
(bin der gewesen, der seine 60er schonmal eingeschickt hat und sie unrepariert wieder zurückbekommen hat ^^)

hehe, dass nenn ich mal Zufall hier hab vor zwei Tagen auch meine Freundin dazu gedrängt eine zu kaufen, muss zwar noch nen Teil davon bezahlen, aber die Kiste rockt da kommen Glücksgefühle auf, wenn man an die alten N64 Zeiten denkt und sich erinnert... hatte mich gewundert, dass das Teil sogar wlan hat....hui ^^

hoffe ich auch, habe darauf jedoch keine antwort mehr bekommen, ich warte aber mal ab was sich tut, die antworten mir so oder so immer erst 3 tage danach per mail.

also ich würde mich auf jeden Fall bereit erklären, da mitzuwirken. was meint ihr bei wie vielen Firmen kommt das jährlich vor, was hier im Moment passiert bei Sony und TVS? ich denke ziemlich oft, nur gelangt nur sehr selten was an die Öffentlichkeit, und genau da liegt das Problem. Solange das Image nicht gefährdet wird, wird sich an dieser Situation noch lange nichts ändern. Und wenn, dann hat Sony immer noch TVS als Schutzschild
wenn ihr mich fragt wird es zeit, dass die anfangen zu bluten, und das am besten übers Fernsehen. Ich habe leider keine Erfahrung mit solchen Sendungen, die solche Fälle behandeln. Wo kann man sich da an wen wenden?
Was meint ihr, wie viele Games und Controller bietet TVS derjenigen Person an, die androht an die Öffentlichkeit zu gehen? :-) hehe...

1.) schlecht erzogen, du musst härter durchgreifen ;o)
2.) das wird schon, die mail ist gut
3.) generell servicewüste deutschland? ne, glaub ich nicht, aber in diesem fall ist es schon echt hart. der vertrag zwischen sony und TVS wir wohl so gut gestrickt sein, das TVS blutet und die A****karte hat. soweit wirds nicht kommen das TVS bzw. Sony nen paar User mit goodies überhäufen das die den mund halten, eher bekommt derjenige post von der rechtsabteilung. unterlassungsklage, rufschädigung oder ähnlichem....

[demolitioncrew]

das stimme ich dir zu alles sagen immer wir können keine genaue info geben is alles ne ca angabe und wir warten auf austauschgeräte blaaa blaaaa blaaaaaaa

selbst das mit der ca. ansage ist falsch. das ist nen standardtext welchen die einfach ablesen.

[demolitioncrew]

Die frage ist doch, ob es euch was bringt! ich denke eher nicht! Klar ist es schei**e das wir so lange warten müssen, aber ich denke da kann TVS nix für! meine meinung ist es, das Sony befor sie überhaupt weiter produziert, erstmal die laufwerke herstellen muss, damit sie überhaupt eine funktionale Konsole zusammen bauen können! DAS DEUTSCHLAND nicht das einzige land ist wo Sony PS3 Systeme verkauft werden, wird Sony "aufteilen" 1000 für Deutschland 1000 für USA 1000 für wat weiss ich! bleibt doch einfach mal ruhig! Ich will auch (am besten gestern) meine PS3 zurück haben, damit ich endlich wieder GTA zocken kann, aber was soll ich machen! ich bekomme doch eine NIEGELNAGEL neue konsole, wo ein anderes Laufwerk drin verbaut wurde! also freue ich mich darauf!
Aber Jungs, lasst das mit dieser Droherei sein! denkt ihr nicht, TVS hat ihre leute, die das hier nicht lesen???? das hilt nix! Stern TV wird euch auslachen, die wollen richtige themen, Akte 08, hat auch was besseres zu tun, blablabla

DANKE

ich sag ja, das allocation verfahren. aber selbst das wäre ne aussage mit der man mehr anfangen kann. wenn die kisten tatsächlich neu produziert werden sollten, was bei der 60er fraglich ist, wäre ich auf die revision bzw. Laufwerksgeneration gespannt.

[Ashir]

mir solls egal sein was draus wird im endeffekt. stimmt schon, irgendwann wird jeder sein austauschgerät haben, jedoch bleibt die frage, ob man von sony nicht einen besseren service erwarte hätte können.
mal angenommen die sache stimmt, die geräte werden angenommen und irgendwo gebunkert. es werden irgendwo neue 60er hergestellt... dann werden einzelne service-stellen beliefert, immer gleichmäßig. dieses zeitproblem bei tvs, also bei sony, besteht nun schon seit mehr als einem halben jahr. wie viel zeit braucht ein gigant wie sony, um ein solches lieferproblem in den griff zu bekommen? also wirlklich, sowas kann ja mal vorkommen, aber spätestens nach wenigen Monaten hätte man erwarten können, dass dieses problem beseitigt wurde. wie gesagt, ich rege mich nicht darüber auf, wir bekommen ja in den meisten fällen nen ausgleich, also ein geschenk wegen der wartezeit und irgendwann nach 2 monaten hat jeder sein gerät wieder. aber die sache enttäuscht mich einfach, da ich von sony nen anderen service gewohnt war. außerdem bin ich entsetzt, welchem service-unternehmen sony vertrauen schenkt. ein bisschen mehr disziplin, ordentlichkeit und struktur hätte man auch von tvs erwarten können.
und diesen negativen eindruck durch geschenke zu überdecken und das schon über einen längeren zeitraum über, ist peinlich.
aber: ich freue mich auf meine 40er und die games, und darauf endlich gta IV zocken zu können
außerdem liebe ich die playsi. das teil ist die beste und umfangreichste konsole, die ich jemals hatte. das konzept stimmt einfach, oft hab ich mir schon überlegt: was kann dieses ding eigentlich nicht?
PS: ich drohe niemandem, ein bisschen spaßig gemeinte übertreibung ist doch verständlich oder? sonst wäre das hier doch langweilig. aber ob die sich die mühe machen im netz nach unseren beiträgen zu suchen, naja...ich weiß nicht. vielleicht, vielleicht auch nicht ^^ gehört einer von euch zu tvs? kommt schon, outet euch, dann hätten wir nen spitzel :-D dat wärs

[FamousNight]

so.. wie ich nun lese habt ihr alle wirklich ALLE probleme, lol also mit eure ps3 oder mit tv´s. hatte damals auch sony angeschissen was das soll das die tv´s in den vordergrund stellen und ihr von sony euch nur kaputt lacht.

naja der jenige am tele hat aufgelegt.

Naja es gibt menschen, die gehören einfach an die wand getsellt und dann draufgeschossen


bei der 40er, bin ich mir auch net so sicher ob man neue gerät bekommt. ganz ehrlich? sammelt euch alle mal, und schreibt ne email mit den ganzen namen von euch drunter und beschwert euch, aber des wird bestimmt nix bringen.

[Ashir]

aber des wird bestimmt nix bringen.

genau das ist der springende punkt. drum überbrücken wir einfach hier die wartezeit weiter und diskutieren solange, bis jeder bedient wurde ich freu mich jeden tag hier wieder reinzuschaun und parallel den tvs-status abzufragen und mails an tvs zu schreiben

dreimal in einem post zitiert ;o) ein fan!

na logisch :-) ehrensache ^^

[FamousNight]

genau das ist der springende punkt. drum überbrücken wir einfach hier die wartezeit weiter und diskutieren solange, bis jeder bedient wurde ich freu mich jeden tag hier wieder reinzuschaun und parallel den tvs-status abzufragen und mails an tvs zu schreiben


na logisch :-) ehrensache ^^

siehs mal so...

ich hatte meine ps3 60gb ende märz abgegeben und hatte schon 7 wochen gewartet ya, und hätte nochmals 7-8 wochen warten müssen..

hab sie ja jetz auf die 40er getauscht und somit n nagelneues gerät bekommen..

[ZhaoYun]

au backe ladieslover ich denke du hättest in spätestens 4 wochen die zurückbekommen
und nagelneue kriegen wir doch alle weil sie die umtauschen gegen fabrikneue

[acecom]

au backe ladieslover ich denke du hättest in spätestens 4 wochen die zurückbekommen
und nagelneue kriegen wir doch alle weil sie die umtauschen gegen fabrikneue

Fabrik neu sind die Geräte nicht sondern aufarbeitet das heißt soviel wie du schickst das Gerät zu TVs die schaun ob und was Defekt ist und dann geht das ganze denkmal zu Sony die nehmen deine PS3 Reparieren die vielleicht neues gehäuse setzen die in den Urzustandzurück packen die in ein neutrallen Verpackung und schicken die wieder zu TVs. Da werden dann die Geräte wieder an die Kundenverteilt dabei wird drauf geachtet das jeder die Revision wiederbekommt die er eingeschickt hat. Deswegen dauert das auch solange weil neue PS3 den Kunden zuschicken ist keine ding das ist in einer Woche erledigt da wenn ich bei unserem Händler anrufe dann hab ich die 1 Tag später per ups vor der Tür. Kurz gesagt soviel Gerät die Defekt sind soviel Kunden gibt es die auf Ihre Geräte warten und dann wenn die Repariert sind bekommen die Kunden nach und nach eine Aufgearbeitete PS3 zurück vielleicht mit paar neue Macken.

[ZhaoYun]

naja bei mir waren noch die klebe streifen aus der fabrik dran

[demolitioncrew]

mir solls egal sein was draus wird im endeffekt. stimmt schon, irgendwann wird jeder sein austauschgerät haben, jedoch bleibt die frage, ob man von sony nicht einen besseren service erwarte hätte können.
mal angenommen die sache stimmt, die geräte werden angenommen und irgendwo gebunkert. es werden irgendwo neue 60er hergestellt... dann werden einzelne service-stellen beliefert, immer gleichmäßig. dieses zeitproblem bei tvs, also bei sony, besteht nun schon seit mehr als einem halben jahr. wie viel zeit braucht ein gigant wie sony, um ein solches lieferproblem in den griff zu bekommen? also wirlklich, sowas kann ja mal vorkommen, aber spätestens nach wenigen Monaten hätte man erwarten können, dass dieses problem beseitigt wurde. wie gesagt, ich rege mich nicht darüber auf, wir bekommen ja in den meisten fällen nen ausgleich, also ein geschenk wegen der wartezeit und irgendwann nach 2 monaten hat jeder sein gerät wieder. aber die sache enttäuscht mich einfach, da ich von sony nen anderen service gewohnt war. außerdem bin ich entsetzt, welchem service-unternehmen sony vertrauen schenkt. ein bisschen mehr disziplin, ordentlichkeit und struktur hätte man auch von tvs erwarten können.
und diesen negativen eindruck durch geschenke zu überdecken und das schon über einen längeren zeitraum über, ist peinlich.
aber: ich freue mich auf meine 40er und die games, und darauf endlich gta IV zocken zu können
außerdem liebe ich die playsi. das teil ist die beste und umfangreichste konsole, die ich jemals hatte. das konzept stimmt einfach, oft hab ich mir schon überlegt: was kann dieses ding eigentlich nicht?
PS: ich drohe niemandem, ein bisschen spaßig gemeinte übertreibung ist doch verständlich oder? sonst wäre das hier doch langweilig. aber ob die sich die mühe machen im netz nach unseren beiträgen zu suchen, naja...ich weiß nicht. vielleicht, vielleicht auch nicht ^^ gehört einer von euch zu tvs? kommt schon, outet euch, dann hätten wir nen spitzel :-D dat wärs

ich denke mal das TVS einfach am billigsten war und sony deshalb den Vertrag mit denen abgeschlossen hat. ich glaub nciht das da soooo viel geld fliesst, also von Sony an TVS. nen paar prozentchen mehr an geld und TVS würde sich den hintern aufreisen, damit sich da was ändert. mich würde ja auch interessieren wie es europaweit beim PS3 RMA service aussieht...

ich bin mir sicher, das TVS mitliest. irgend nen Mitarbeiter oder nen azubi hat ne sonykiste und ist in verschiedenen foren unterwegs, vielleicht war auch dessen kiste schon mal defekt.

[demolitioncrew]

Fabrik neu sind die Geräte nicht sondern aufarbeitet das heißt soviel wie du schickst das Gerät zu TVs die schaun ob und was Defekt ist und dann geht das ganze denkmal zu Sony die nehmen deine PS3 Reparieren die vielleicht neues gehäuse setzen die in den Urzustandzurück packen die in ein neutrallen Verpackung und schicken die wieder zu TVs. Da werden dann die Geräte wieder an die Kundenverteilt dabei wird drauf geachtet das jeder die Revision wiederbekommt die er eingeschickt hat. Deswegen dauert das auch solange weil neue PS3 den Kunden zuschicken ist keine ding das ist in einer Woche erledigt da wenn ich bei unserem Händler anrufe dann hab ich die 1 Tag später per ups vor der Tür. Kurz gesagt soviel Gerät die Defekt sind soviel Kunden gibt es die auf Ihre Geräte warten und dann wenn die Repariert sind bekommen die Kunden nach und nach eine Aufgearbeitete PS3 zurück vielleicht mit paar neue Macken.

und da ist sie wieder, die diskussion ob neugerät oder generallüberholt. nicht nur die ansichten der user im forum schwanken, sondern offensichtlich auch die von TVS (auf Grund der bereits geposteten emails von denen). generell sollte man da in jedem fall unterscheiden, obs ne 40er oder ne 60er kiste ist. nen offizielles statement von sony bzw. tvs würde alle spekulationen aus der welt schaffen.

[demolitioncrew]

naja bei mir waren noch die klebe streifen aus der fabrik dran

hast du sie entfernt? und dann? auseinandergefallen? ;o)

[Unregistriert]

Ich schilder euch mal hier mein problem vor 4 wochen habe ich meine playstation im MM abgegeben zur reperatur gestern kriege ich sie wieder direkt GTA 4 dazugeholt freu mich schon aufs zocken und was ist???? ne halbe std gezockt und dann aufgehängt und nun liest sie die BD´s schon wieder net das ist doch unfassbar ich könnt echt kotzen. die geben mir nen neugerät raus das kann doch net direkt wieder kaputt sein. naja was bleibt mir anderes übrig als jetzt wieder einzuschicken hab sowas von kein bock mehr aufs warten

[ZhaoYun]

mir egal eigentlich solange ich meine neue garantie erhalte und bei problemen wieder umsonst umtauschen kann
und mit jeden umtasuch kriege ich 2 begehrte güter
jetztiger waren wert 150 euro
@ unregistriert junge probiere lieber erstmal ne rein igungs cd

[Unregistriert]

was kostet denn so ne reinungs cd? und wo kriege ich die her?

[acecom]

mir egal eigentlich solange ich meine neue garantie erhalte und bei problemen wieder umsonst umtauschen kann
und mit jeden umtasuch kriege ich 2 begehrte güter
jetztiger waren wert 150 euro
@ unregistriert junge probiere lieber erstmal ne rein igungs cd

Na ob du wirklich neue Garantie bekommst bezweifle ich da sich ja nur die Garantie umdie Zeit verlängert in der deine PS3 zur Reparatur / Austausch war. Wenn besteh drauf das du die Garantie von den Schrieftlich bekommst den wenn ich mein TV Gerät oder ein anderes gegen ein anderes neues Gerät austausche hab ich auch keine neue Garantie! Und obs wirklich ne neue PS3 ist bezweifle ich auch bestimmt hast auch die Aufkleber drauf aus der Fabrik/Reparatur wo ersichtlich ist das es ein Aufbereitetes Gerät ist. Wenn es wirklich nagelneu ist und Fabrikfrisch müsste es die Revision H tragen.
Wie kamm es bei euch den zu den Laufwerksausfall? Bei mir lief sie ohne Probleme bis zum Update danach hats nichtmal 2H gedauert dann ging nixmehr und ist auch komisch das es jetzt soschnell eine neue FW gibt. Glaub ja fast das es damitzutun hat.

[Stumpf_11]

Na ob du wirklich neue Garantie bekommst bezweifle ich da sich ja nur die Garantie umdie Zeit verlängert in der deine PS3 zur Reparatur / Austausch war. Wenn besteh drauf das du die Garantie von den Schrieftlich bekommst den wenn ich mein TV Gerät oder ein anderes gegen ein anderes neues Gerät austausche hab ich auch keine neue Garantie! Und obs wirklich ne neue PS3 ist bezweifle ich auch bestimmt hast auch die Aufkleber drauf aus der Fabrik/Reparatur wo ersichtlich ist das es ein Aufbereitetes Gerät ist. Wenn es wirklich nagelneu ist und Fabrikfrisch müsste es die Revision H tragen.
Wie kamm es bei euch den zu den Laufwerksausfall? Bei mir lief sie ohne Probleme bis zum Update danach hats nichtmal 2H gedauert dann ging nixmehr und ist auch komisch das es jetzt soschnell eine neue FW gibt. Glaub ja fast das es damitzutun hat.

Bekommst zu dem neuen Gerät was du von TVS erhälst neue 12 Monate Garantie!!!!!
Ist ja auch nen komplett anderes Gerät