TVS Repair / Eure Erfahrungen ?

[ZhaoYun]

ich hoffe sowas passiert mir nicht wenn der feldtest los geht dann hört die frau von mir aber auch schlimmes

[Krische]

Das ja echt heftig Mka...
Ich würde den Auftrag dahinfaxen, mit nem netten Schreiben dabei...
Was anderes kann man denk ich nicht machen...
Grüsse

[ZhaoYun]

Naja ohne Verzichtserklärung würde ich da mich zuerst beschweren und mit klage drohen

COD4 hat man mir angeboten.

GTA IV das kauft man auch wenn man pleite ist das kauft man

[Unregistriertfhfh]

au hur.
was sind das da für dumme leute bei tvs


warum bitte sagen die zu jemand der kann cod4 haben und zu mir nicht ?

diese ganzen umstände sind echt zum kotzen

[MKA187]

Das ja echt heftig Mka...
Ich würde den Auftrag dahinfaxen, mit nem netten Schreiben dabei...
Was anderes kann man denk ich nicht machen...
Grüsse

das hab ich als erstes gemacht + emails an alle mir bekannten tvs sachbearbeiter

[Spiffitool405]

Naja ohne Verzichtserklärung würde ich da mich zuerst beschweren und mit klage drohen

COD4 hat man mir angeboten.

GTA IV das kauft man auch wenn man pleite ist das kauft man

die bieten doch nur sony eigene games an?

[Unregistriert]

omg, frau arjutnow ,oder wie auch immer, will mich auch verarschen.

hab 60gb gegen 40gb getauscht und bekomme ein spiel und einen controller dafür...daraufhin schreib ich ne mail: "1 spiel und 1 controller sind etwas wenig um 200€ auszugleichen...Eine Woche Später (vorgestern!!!) bekomme ich Antwort :Ihr Gerät wurde bereits ausgetauscht und hat gestern unser Haus verlassen.

Mit freundlichen Grüßen

Sarah Arutjunow

Aber der status ist noch nicht auf versendet...und das paket hätte gestern ankommen müssen!!! Die will mich nur verarschen damit sie kein weiteres spiel beilegen muss...ich will einfach nur das es vorbei ist

[ZhaoYun]

Unterzieht das Gerät einen starken Test auch mit Spielen die schon durch sind bei mir sind leider probleme aufgetreten.

Bei Kane und Lynch hört es sich wie kauen an was das Bluray-Laufwerk macht.
Außerdem hängt ab und zu der Ton.

Bei Dynasty Warriors 6 ist das Spiel stecken geblieben vor dem hauptmenü!
Dann nochmal bei den Storymodus Geschichtserklärung und beim 3. ging erstmals Fehlerlos.

Ich muss noch meine restlichen Spiele checken aber TVS hört noch von mir und bestimmt nix gutes.

[Unregistriert]

So , nach 7 Wochen und 6 tagen habe ich eine neue 60 GB konsole bekommen.
Sie wurde heute geliefert inkl. einem extra Spiel.

Sie funktioniert bis dato einwandfrei.

Hab aber mal ne Frage, ich hatte damals mit der alten Konsole im Singstore schon 2 Lieder geladen, die jetzt zwar noch drinne sind, aber sich nicht laden lassen.

Er meckert an, dass ich sie mit einem anderen System nicht laden kann.

Wie kann man da für abhilfe sorgen?

[ZhaoYun]

Von einen Ladenbesitzer habe schlechte Infos bekommen und hoffen hier auf widerlegung!

Er hat behauptet das Sony jetzt nur noch die 40er Version anbietet und die 60er nun auch nicht mehr umta

Wenn das war ist müssen die mir aber mehr bieten als 1 spiel und 2 controller (abgesehen davon das ich bereits 3 habe aber kein Mulititap für ps3 (gibts das schon?)

[Stefano*]

Also meine Erfahrungen mit TVS sind super!! Habe am Mittwoch dort angerufen, weil meine Klappe der 60 GB Version abhanden gekommen is. Gestern war eine neue in der Post. Völlig kostenfrei usw. Der nette Herr am Telefon hat mir dann auch erklärt wie das mit 60 GB Umtausch ist. Sie wird definitiv!! umg tauscht, NUR wie lange es dauert können sie in keinem Fall sagen. Denn die werden eben nur noch für Reklamationen produziert.

[Krische]

Also kriegt jeder mit ner kauputten 60er ne nagelneue und keine überarbeitete PS3?!

[Stefano*]

Hat der Mann zu mir gesagt, ja. Ich habe ihn eben aus Vorsicht gefragt, wenn meine PS kaputt geht wie das dann von statten geht. Dann sagte er, dass sie wohl ausgetauscht wird. Also wohl keine Fehlersuche + anschließende Reperatur. Sondern simpler Austausch.

[ChrisV]

sagt mal wo checkt ihr denn bei euch den Status der Reparatur auf der Seite? Wenn ich auf TVS-Repair.eu gehe, dann auf Einzelabfrage und dann PLZ und Seriennummer eingebe, kommt bei mir eine leere Seite worauf meine PLZ und meine Seriennummer stehen. Toller Status. Mach ich was falsch?

[CresTheBest]

Ich habe meine PS3 gestern abholen lassen, und werde nach 3 Wochen die 1. Entschädigung und nach 8. Woche die 2. Entschädigung beantragen.

Obwohl sich so viele gegen TVS beschweren, möchte ich doch hier mal fragen ob es irgendeine Person "bei Sony Deutschland" gibt, die kompetent, freundlich und ehrlich ist?, wenn ja bitte ich um Name und Telefonnummer bzw. E-Mailadresse.

THX im voraus
Gruss CresTheBest

[ZhaoYun]

Mittlerweile glaube ich bei TVS arbeitet nur eine Frau bei der Telefon abteilung .

Falls Infos braucht die nur allgemeiner NAtur sind rate ich zu der Hotline unter 01805766977 dort kregt man schneller gute Infos (aber leider nicht zur Bearbeitung von ner eingeschickten PS3)

Übrigens ich konnte eben unter dieser Nummer das Gerücht widerlegen das Sony keine 60er mehr Umtauscht, allerdings heißt es von dieser Stelle jetzt das beim Umtausch mit einer wartezeit von 4-8 Wochen zu rechnen ist.

[Unregistriert]

Ich habe meine PS3 gestern abholen lassen, und werde nach 3 Wochen die 1. Entschädigung und nach 8. Woche die 2. Entschädigung beantragen.

Obwohl sich so viele gegen TVS beschweren, möchte ich doch hier mal fragen ob es irgendeine Person "bei Sony Deutschland" gibt, die kompetent, freundlich und ehrlich ist?, wenn ja bitte ich um Name und Telefonnummer bzw. E-Mailadresse.

THX im voraus
Gruss CresTheBest

Tja ich habe am 26.03.2008 meine PS3 mit 60 Gm wiederbekommen. Als entschädgung für 8 Wochen wartezeit habe ich 2 Spiele und ein Controller bekommen.
Gib Dir ein Tip, sei frendlich und wenn du rumzickst am telefon bekommste nix. Ball flach halten und überlegen was man sagt vorher!

MFG der Master

[siegeseven]

Ich wollte euch nur nochmal mitteilen:

1. Meine PS3 (60gb) kam am Mittwoch dem 26.03.08 wieder. Abgeholt wurde sie am 21.01.08.
2. Sie war fabrikneu, mit allen Schutzfolien, ohne Originalverpackung (hatte ich auch nicht mitgeschickt), mit den Kabeln, die ich mitgeschickt hatte.
3. Meine Entschädigungen (Uncharted + Controller) waren NICHT dabei.

ABER: habe mich sofort per mail beschwert. Heute kam der Controller. Das Spiel wird nachgeliefert, da es zur Zeit nicht vorrätig ist.

Mein eigentliches Problem: die LÜFTERLAUTSTÄRKE, wurde NICHT behoben.
Die PS3 schaltet nach wie vor ziemlich schnell hoch und regelt wenig runter.
Schade.

Vielleicht hole ich mir ne 40er. Da bin ich aber noch unsicher.

[XerOne]

Von einen Ladenbesitzer habe schlechte Infos bekommen und hoffen hier auf widerlegung!

Er hat behauptet das Sony jetzt nur noch die 40er Version anbietet und die 60er nun auch nicht mehr umta

Wenn das war ist müssen die mir aber mehr bieten als 1 spiel und 2 controller (abgesehen davon das ich bereits 3 habe aber kein Mulititap für ps3 (gibts das schon?)

Tja, leider stimmt das aber. Seit Ende letzten Jahres, wurde die Produktion der 60 GB Version eingestellt. Hierzulande bekommst du nur noch die 40'er angeboten. Restbestände an 60'er sind die Ausnahme.

Zu deiner Frage mit dem Multitap. Es wird nie eins für die PS3 geben. Denn du kannst bis zu 7 Controller per Bluetooth mit der PS3 verbinden, sprich im System registrieren. Dafür ist keine weitere Hardware nötig!!

Und warum sollte man dir mehr bieten, als 1 Spiel und 2 Controller!? Wenn du den Zeitwert deiner PS3 vom Kaufdatum gegenrechnest, liegst du mit der Abfindung sehr gut. Die Erfahrung musste ich auch machen!!

[Banal Jamal]

mann sollte das bekannt machen, in dem man bekannte zeitschriften darauf aufmerksam macht.ich glaube andere kunden vor den kauf informationsmäßig abzuschrecken wird sony zwingen zu reagieren