Thema: 10.000 Leitung VIEL zu langsam!!! HILFE!

Sry chuchnorris habe aber meine adresse in der liste nicht gefunden..
aufjedenfall hat mein Anbieter "p2-systems" der wohl ganz kleine ist kaum über service kräfte verfügt und nix für seine kunden tut mir gesagt das es an meinem PC liegen würde das mein Internet solangsam ist da man nicht ausschliessen das ich immer noch mit wlan im internet surfe.. aber das müsste man doch sehen das da untenen dieser stecker ist und nicht diese empfangsbalken mein gott-.- naja er hat gesagt das sei jetzt mein problem ich solle mir einen IT-Spezialisten hollen denn der "kostenose service" von ihnen ist jetzt vorbei xDD ich frag mich was für ein service das bis jetzt war das sie nicht mal sehen können das ich mit dem kabel im internet bin und nicht mit wlan.. auf jeden fall wollte ich fragen ob ihr mir sagen könnt, ob mein anbieter dafür sorgen muss das mein internet reibungslos funktioniert? das sie mir einen angestellten vorbei schicken der sich das ansieht.. denn mit dem benutzernamen und passwort für den router kann ich mich auch nicht verbinden.. ich finde das echt unverschämt!! bitte helft mir-.-"

wieß niemand mehr weiter? :S

Tja, was genau die Firma kann und muss, steht in dem Vertrag, den Du unterschrieben hast.
Wenn Du mit der Leistung unzufrieden bist, dann solltest Du dies der Firma schriftlich mitteilen. Falls das nicht hilft, dann kommt der Rechtsanwalt zum Zuge.

Viel Erfolg!

Naja ich schreibe und telefoniere ja schon lange mit der firma.. aber sie sagten IHR kostenloser "service" sei nun vorbei und ich solle mir einen IT-Speziallisten organisieren...
ich weiß zwar nicht was die unter service verstehen aber naja...
ich will ja nicht das es bis zum anwalt kommt :/

Nun, wenn Du mit der Leistung nicht zufrieden bist, kannst Du reklamieren. Das hast Du gemacht.
Die Leistung hat sich nicht gebessert. Insofern kannst Du jetzt nur schriftlich
- kündigen oder
- Nachbesserung einfordern.
Es wird Dir keiner einen Trick nennen können, wie man gratis einen Techniker vor Ort zaubert.

Du könntest es höchstens noch mit Folgendem probieren:
Erkundige Dich, welchen Stundensatz die Firma für einen Außeneinsatz nimmt. Dann schägst Du der Firma vor, dass jemand rauskommt und sich das ansieht. Wenn es an Deiner Technik liegt, dann bezahlst Du den Stundensatz. Wenn es an der Leitung liegt, dann geht die Firma leer aus.

Eine "normale" Firma wird dies, um des lieben Friedens willen, nicht ablehnen.

Viel Glück!

meine Adresse ist auch nicht in der Liste, aber ich weiss trotzdem wo der DSLRAM steht, der mir DSL liefert, dank einem freundlichen Telekomtechniker, er nannte noch die Entfernung, das wären wenn ich mich richtig erinnere so um 3.250 Meter.

Versuche mit Kabel, damit wird es etwas schneller. Was "p2-systems" angeht, müsste diese Firma sein?: p
Ich hab mich bisschen informiert, man zahlt (Home Version) für DSL 10.000 54,90€. Mein Rat so schnell wie möglich kündigen, ich rate zu Telekom zumindest wenn du kein Kabelanschluss hast.

Und die Aussage "Ihr Pc ist schuld" ist meistens falsch, ausser bei Videos in hoher Auflösung.

Vielen dank werde mich mal Erkundigen...