TVS Repair / Eure Erfahrungen ?

[HouZy]

Also bei mir klappt seit meine Konsole bei TVS ohne Probleme mit dem Status, würde an deiner Stelle mal da anrufen und nachfragen wieso des net mehr funzt

hmm ja wenn es bei dir funzt,ist es ja schon etwas komisch das es dann bei mir nicht geht ..aber das wollte ich nur wissen ,danke für deine antwort !

gruss,
HouZy

[TvsRoxHarDsonYtoo]

Sehr geehrter Herr Baldo,



die Geräte werden nicht repariert, sondern im kompletten ausgetauscht.



Gerne können wir Ihnen einen Controller beilegen, mehr ist uns leider nicht möglich.



Wir bitten um Ihr Verständnis.



Mit freundlichen Grüßen



Ihr TVS Team


Ich ruf morgen an sind jetzt 6 Wochen wenn dann nix kommt will ich nochn spiel und nochn controller sonst will ich meine Kohlen wieder...!!!!! )

[ZhaoYun]

bekommst wahrscheinlich aber nur eins und zur info ich habe 7-8 wochen gewartet das 1. mal
entscheide dich lieber für ein spiel da der controller bald durch den dual shock 3 erstetzt wird ist eben besser

[Unregistriert]

JUUUUHHHHUUUUUU
Habe über Wochen immer mal wieder hier vorbeigeschaut um eure Beiträge und die entsprechenden Fortschritte zu lesen.
Bin selbst ein leidender Besitzer einer PS3 60 GB mit defektem Laufwerk.......
Doch heute morgen hatte mein Leiden ein Ende!!!!! Das Ding ist fertig!!! JUUUUHHHHUUUU
Also an alle Besitzer der 60 GB Variante: ES GIBT NOCH HOFFNUNG!!!!

Anmeldung: 24.03.2008
Abholung: 26.03.2008
Wareneingang: 28.03.2008
in Arbeit: 28.03.2008
Fertig: 28.05.2008

Habe nach ca. 6 Wochen nach einer Entschädigung verlangt und durfte mir dann ein Sony Spiel aussuchen. Habe mich für GT 5 entschieden.

Grüße

[Stumpf_11]

JUUUUHHHHUUUUUU
Habe über Wochen immer mal wieder hier vorbeigeschaut um eure Beiträge und die entsprechenden Fortschritte zu lesen.
Bin selbst ein leidender Besitzer einer PS3 60 GB mit defektem Laufwerk.......
Doch heute morgen hatte mein Leiden ein Ende!!!!! Das Ding ist fertig!!! JUUUUHHHHUUUU
Also an alle Besitzer der 60 GB Variante: ES GIBT NOCH HOFFNUNG!!!!

Anmeldung: 24.03.2008
Abholung: 26.03.2008
Wareneingang: 28.03.2008
in Arbeit: 28.03.2008
Fertig: 28.05.2008

Habe nach ca. 6 Wochen nach einer Entschädigung verlangt und durfte mir dann ein Sony Spiel aussuchen. Habe mich für GT 5 entschieden.

Grüße

Na dann Glückwunsch

[ZhaoYun]

da ard ich bestimmt noch 4 wochen warten

[blood_god]

JUUUUHHHHUUUUUU

Also an alle Besitzer der 60 GB Variante: ES GIBT NOCH HOFFNUNG!!!!

Anmeldung: 24.03.2008
Abholung: 26.03.2008
Wareneingang: 28.03.2008
in Arbeit: 28.03.2008
Fertig: 28.05.2008



Grüße

Ok da steht zwarn Fertig am 28.05 aber mal abwarten wie lange die Schnarchnasen brauchen bis die das mal versenden.
Gib mal kurze Info wenn sie da sein sollte.

[acecom]

So hab mal heute bei TVS angerufen und von der nette Dame am Telefon versucht eine Info zubekommen was ich den für eine PS3 Revisoin zurückbekomme. Die Antwort war wie erwartet "Sie bekommen die selbe wie sie Eingeschickt haben zurück" Ich hatte dann noch versucht die Dame zu überzeugen mir doch nicht die Revisoin G sonder H zurückzusenden da die Ausfallquote dort niedriger ist aber ohne Erfolg. Zum guten schluß natürlich die Frage die jeder stellt wie lange muss ich noch auf meine PS3 warten. ....Da Sony derzeit Lieferschwiirigkeiten hat können wir keine Aussage dazu treffen.... mmhhh Auch nix neues!! Hab dann mal die Frau drauf angesprochen ob ich den wie die anderen auch 6 Wochen warten darf auf meine Konsole und das dies unzumutbar ist und man das nicht gerade Service nennen kann ob da von seitens Sony wenigstens eine Entschädigung drinne ist!? Antwort TVS ... Ja ab der 4 Woche könnte man ein Spiel beilegen aber solange wird der Austausch nicht dauern. War natürlich nicht die Antwort die ich erwartet habe und hab nochmal nachgehakt. Ein Spiel ist auch was feines aber viele die diese eingeschickt hatten haben für die unannehmlichkeiten unabhängig von der Dauer einen Controller von Sony beigelegt bekommen. TVS... Ja ab der 4 Woche Controller oder Spiel Sie haben das bestimmt in den Forums gelesen es gibt erst ab der 4 Woche eine Entschädigung von uns und Ihre PS3 ist ja erst seit Posteingang TVS 20.05.08 bei uns. Naja hab wohl pech da ja andere hier im Forum mehr glück hatten und gleich einen Controller zugesichert bekommen haben vielleicht liegt es auch immer an den Sachbearbeiter an den man gerät.

[Stumpf_11]

So hab mal heute bei TVS angerufen und von der nette Dame am Telefon versucht eine Info zubekommen was ich den für eine PS3 Revisoin zurückbekomme. Die Antwort war wie erwartet "Sie bekommen die selbe wie sie Eingeschickt haben zurück" Ich hatte dann noch versucht die Dame zu überzeugen mir doch nicht die Revisoin G sonder H zurückzusenden da die Ausfallquote dort niedriger ist aber ohne Erfolg. Zum guten schluß natürlich die Frage die jeder stellt wie lange muss ich noch auf meine PS3 warten. ....Da Sony derzeit Lieferschwiirigkeiten hat können wir keine Aussage dazu treffen.... mmhhh Auch nix neues!! Hab dann mal die Frau drauf angesprochen ob ich den wie die anderen auch 6 Wochen warten darf auf meine Konsole und das dies unzumutbar ist und man das nicht gerade Service nennen kann ob da von seitens Sony wenigstens eine Entschädigung drinne ist!? Antwort TVS ... Ja ab der 4 Woche könnte man ein Spiel beilegen aber solange wird der Austausch nicht dauern. War natürlich nicht die Antwort die ich erwartet habe und hab nochmal nachgehakt. Ein Spiel ist auch was feines aber viele die diese eingeschickt hatten haben für die unannehmlichkeiten unabhängig von der Dauer einen Controller von Sony beigelegt bekommen. TVS... Ja ab der 4 Woche Controller oder Spiel Sie haben das bestimmt in den Forums gelesen es gibt erst ab der 4 Woche eine Entschädigung von uns und Ihre PS3 ist ja erst seit Posteingang TVS 20.05.08 bei uns. Naja hab wohl pech da ja andere hier im Forum mehr glück hatten und gleich einen Controller zugesichert bekommen haben vielleicht liegt es auch immer an den Sachbearbeiter an den man gerät.

Zu mir sagte sie sogar erst ab der 6 Woche gibts ne Entschädigung. Hab die auch angesprochen das viele sogar unter 4 Wochen schon was bekommen meinte sie nur das des nicht stimmt!!!

[ZhaoYun]

sie lüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüà ¼Ã¼Ã¼Ã¼Ã¼Ã¼Ã¼Ã¼Ã¼Ã¼Ã¼gt
ich habe gestern mir lair gesichert ich warte 4 wochen

[blood_god]

Mir kommt es solangsam vor als ob denen das alles ein wenig über den Kopf wächst. Vielleicht sollten wir denen einfach mal nen Tag ruhe gönnen und sie mal nicht anrufen, ich glaube dann machen die auch nen dickes Rotes Kreuz im Kalendar und feiern Jährlich diesen Feiertag :P

[acecom]

Ich sags ja es kommt auf den Sachbearbeiter drauf an vielleicht auch ob man Anruft oder eine E-Mail schickt. Was natürlich auch eine große Sauerei ist das man nur eine Garantie von 12 Monate aber nicht 24 anerkennt sowohl die laut deuschen recht dem Käufer zusteht ich sehe jetzt schon Schwarz wenn ich das nächstemal meine PS3 einschicken muss. Wie sah den das umgetauschte Gerät Optisch aus was Ihr erhalten habt?? Meine größte Sorge ist das ich dann ein Gerät bekomme was nicht wie meins 4Monate alt war sondern eins was älter und damit schon vorher länger im gebrauchwar und in welchen zustand sich die HDD befindet und ob es Optische Mängel hat kratzer oder eine PS3 aus einem Raucherhaushalt da ich selbst Nichtraucher bin.

[ZhaoYun]

1. wenn sie verlangen das du zahlst schicke ihn nen notar mit den dt. rechtsbuch vorbei auf ihre kosten versteht sich
2. ich verlange neue garantie ist schlie0ßlich ein neus gerät
3. ich lasse die leute in ruhe nachdem ich bekommen habe was ich wollte

[Herr Holmi]

Hab gerade mit TVS telefoniert....ich gehöre auch zu denen, die jetzt endlich ihre defekte 60er PS3 ausgetauscht bekommen. TVS hat anscheinend ein paar bekommen und ich gehöre dazu, die bedient werden! :-) Warte aber schließlich auch schon seit dem 29.03.08...

Die Singstar Geburtstags-Party meiner Frau ist gerettet....danke TVS...meine Frau wird happy sein...denn die Playsi wurde nur genehmigt, weil man damit so toll Singstar spielen kann und tolle Filme in HD sehen kann...(und ein bissl Ballerspiel zocken kann um sich nach Singstar abzureagieren...)

[CresTheBest]

JUUUUHHHHUUUUUU
Habe über Wochen immer mal wieder hier vorbeigeschaut um eure Beiträge und die entsprechenden Fortschritte zu lesen.
Bin selbst ein leidender Besitzer einer PS3 60 GB mit defektem Laufwerk.......
Doch heute morgen hatte mein Leiden ein Ende!!!!! Das Ding ist fertig!!! JUUUUHHHHUUUU
Also an alle Besitzer der 60 GB Variante: ES GIBT NOCH HOFFNUNG!!!!

Anmeldung: 24.03.2008
Abholung: 26.03.2008
Wareneingang: 28.03.2008
in Arbeit: 28.03.2008
Fertig: 28.05.2008
Grüße

Ich warte eine Woche kürzer und bei mir steht noch nichts.!.!

[demolitioncrew]

mein controller hat vor ca. 30 min. den geist aufgegeben.

joystick is kaputt.

naya jetz hab ich pech und muss controller einschicken, da darf ich bestimmt auch 6 wochen drauf warten

omg.... ist es der den du al zugabe zum tausch bekommen hast oder dein "alter"

[demolitioncrew]

JUUUUHHHHUUUUUU
Habe über Wochen immer mal wieder hier vorbeigeschaut um eure Beiträge und die entsprechenden Fortschritte zu lesen.
Bin selbst ein leidender Besitzer einer PS3 60 GB mit defektem Laufwerk.......
Doch heute morgen hatte mein Leiden ein Ende!!!!! Das Ding ist fertig!!! JUUUUHHHHUUUU
Also an alle Besitzer der 60 GB Variante: ES GIBT NOCH HOFFNUNG!!!!

Anmeldung: 24.03.2008
Abholung: 26.03.2008
Wareneingang: 28.03.2008
in Arbeit: 28.03.2008
Fertig: 28.05.2008

Habe nach ca. 6 Wochen nach einer Entschädigung verlangt und durfte mir dann ein Sony Spiel aussuchen. Habe mich für GT 5 entschieden.

Grüße

sauber! 9 Wochen in Arbeit. da hab ich ja nur noch 5 vor mir... danach brauch ich ne entziehungskur vom alkohol ;o)

[demolitioncrew]

sie lüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüà ¼Ã¼Ã¼Ã¼Ã¼Ã¼Ã¼Ã¼Ã¼Ã¼Ã¼gt
ich habe gestern mir lair gesichert ich warte 4 wochen

hab mir gestern nach vier wochen "in arbeit" gt5 pro gesichert.

[demolitioncrew]

Mir kommt es solangsam vor als ob denen das alles ein wenig über den Kopf wächst. Vielleicht sollten wir denen einfach mal nen Tag ruhe gönnen und sie mal nicht anrufen, ich glaube dann machen die auch nen dickes Rotes Kreuz im Kalendar und feiern Jährlich diesen Feiertag :P

ohne mich. die damen im callcenter haben nur nun mal die aufgabe per telefon sich mit den Kunden abzugeben. nur wenn diese damen kotzen und zum chef gehen wissen die oberen das da was passieren muss. mich würde ja mal der vertrag zwischen TVS und sony interessieren. allein was an geld fliesst und ob es sowas wie SLA Zeiten gibt.

[demolitioncrew]

Ich sags ja es kommt auf den Sachbearbeiter drauf an vielleicht auch ob man Anruft oder eine E-Mail schickt. Was natürlich auch eine große Sauerei ist das man nur eine Garantie von 12 Monate aber nicht 24 anerkennt sowohl die laut deuschen recht dem Käufer zusteht ich sehe jetzt schon Schwarz wenn ich das nächstemal meine PS3 einschicken muss. Wie sah den das umgetauschte Gerät Optisch aus was Ihr erhalten habt?? Meine größte Sorge ist das ich dann ein Gerät bekomme was nicht wie meins 4Monate alt war sondern eins was älter und damit schon vorher länger im gebrauchwar und in welchen zustand sich die HDD befindet und ob es Optische Mängel hat kratzer oder eine PS3 aus einem Raucherhaushalt da ich selbst Nichtraucher bin.

1.) garatie und gewährleistung -> Suchfunktion
2.) Reparartur, Neugerät, Generalüberholtes Gerät -> Suchfunktion

;o)