Microsoft Support

Daddy · 27.10.2009, 08:53

hast ja 3 Jahre Garantie..^^

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Schau dir mal diesen Bereich an. Dort ist für jeden was dabei!

K'naan · 27.10.2009, 09:55

Der ist einfach gut, und ist auch schnell und freundlich.

gnubi · 21.11.2009, 21:27

Hallo,
ich wollte fragen ob von euch jemand mal seine xbox 360 zum reparieren zu microsoft geschickt hat und wie genau er dies gemacht hat!!??

ich hab bei microsoft angerufen bin aber immer in der warteschleife!!!
ich brauche eine adresse wo ich sie hinschicken muss

bitte um hilfe!!

danke
gruß gnubi

D€NNY · 21.11.2009, 21:34

Xbox.com die Xbox registrieren, Reperaturauftrag ausfüllen und zu UPS bringen oder abholen lassen.

gnubi · 21.11.2009, 21:49

D€NNY

Xbox.com die Xbox registrieren, Reperaturauftrag ausfüllen und zu UPS bringen oder abholen lassen.

sry hab ich vergessen zu erwähnen!!

wen ich alles aufgefüllt habe und auf ,,senden,, klicke dann sagt er immer: es ist eine fehler aufgetreten und es konnte nicht bearbeitet werden.

Wii-Freund · 21.11.2009, 22:05

Bei MS anrufen, mach ich auch immer so.
Kann man alles auch am Telefon erklären, die sagen Dir dann wies abläuft.
Musste aber dann sagen das Du momentan kein Internet hast, sonst verweisen sie dich auch wieder dahin wo Du vorher nicht weitergekommen bist.
Ok?

XxVanillexX · 21.11.2009, 22:18

gnubi

Hallo,
ich wollte fragen ob von euch jemand mal seine xbox 360 zum reparieren zu microsoft geschickt hat und wie genau er dies gemacht hat!!??

ich hab bei microsoft angerufen bin aber immer in der warteschleife!!!
ich brauche eine adresse wo ich sie hinschicken muss

bitte um hilfe!!

danke
gruß gnubi

Schilder die einfach dein Proplem, und warten am Telefon in der warteschelife und sag das deine Xbox schrott ist. Dann sagen die schon was zu tuhen ist.

gnubi · 21.11.2009, 22:19

Wii-Freund

Bei MS anrufen, mach ich auch immer so.
Kann man alles auch am Telefon erklären, die sagen Dir dann wies abläuft.
Musste aber dann sagen das Du momentan kein Internet hast, sonst verweisen sie dich auch wieder dahin wo Du vorher nicht weitergekommen bist.
Ok?

guck mal oben...
ich bin immer in der warteschleife wenn ich da anrufe
habs glaube ich 3 bis 4 mal probiert und immer 20 min in der warteschleife gewartet... die sagt immer das momentan keine mitarbeiter zu verfügung stehen...

ich habe immer hier angerufen: 0800 181 2968
ist das richtig??

Wii-Freund · 21.11.2009, 22:23

Nummer ist korrekt,
also da heisst es dann immer weiter probieren,
hab da 3 mal angerufen, immer gut nach 3-4 Minuten durchgekommen, vielleicht hast einfach zu ner ungünstigen Zeit angerufen.
Also MS zu erreichen sollte schon im Bereich des Möglichen liegen

D€NNY · 21.11.2009, 22:23

Wenn dort der Fehler erscheint ist die Xbox zu 99% schon registriert. Daher hast du keine Garantie mehr...

Hast du die Konsole gebraucht gekauft?

XxVanillexX · 21.11.2009, 22:24

016950070422 oder 0800 181 2968

Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag: 09:00 - 22:00
Samstag: 09:00- 20:00
Sonntag: 09:00 - 17:00

gnubi · 21.11.2009, 22:24

jo ok
werde ich dann morgen mal probieren

danke trozdem und wenn es nicht geht dann... keine ahnung :P

gruß gnubi

gnubi · 21.11.2009, 22:26

D€NNY

Wenn dort der Fehler erscheint ist die Xbox zu 99% schon registriert. Daher hast du keine Garantie mehr...

Hast du die Konsole gebraucht gekauft?

öm ok...
ich hab sie mal bei ebay gekauft...
sie müsse aber noch bis zum 10.12.2009 garantie haben!!

steht hinten drauf

D€NNY · 21.11.2009, 22:27

Wenn das Teil registriert ist, und das ist sie wenn dieser Fehler erscheint, dann hast du als 2. Besitzer keinerlei Garantie.

gnubi · 21.11.2009, 22:31

...

ich will mir keine neue kaufen

D€NNY · 21.11.2009, 22:33

Welchen Fehler hast du denn?

Naja bei Microsoft hast du keine Garantie mehr da die Konsole bereits registriert ist.

gnubi · 21.11.2009, 22:35

fehler E74
unten rechts leuchtet die rote lampe

hab schon alles ausprobiert zum selbstreparieren... sprich: alle kabel abgemacht u.s.w.

D€NNY · 21.11.2009, 22:38

Also Garantie hast du nicht mehr. Und das mit dem Kabel raus und reinstecken bringt nichts.

Ich könnte den Fehler beheben. Wenn Interesse bestehen sollte kannst du mir gerne eine PN schicken.

gnubi · 21.11.2009, 22:58

ok...

danke leute
ihr habt mir weiter geholfen!!!
hab jetzt was gefunden

117 · 03.12.2009, 17:10

Hi,

ich habe eine Frage, da ich gern eine XBOX 360 bei Amazon kaufen würde und frage mich, was passiert, wenn mal irgendetwas mit dem Ding nicht mehr funktioniert. Von Amazon hab ich folgende Nachricht bekommen:

"[...]Sie können den Artikel gerne an uns zurückschicken, falls mit dem Gerät irgendetwas nicht in Ordnung ist. Bitte beachten Sie die Rücksendegarantie von 30 Tagen."

Da Probleme, wenn überhaupt, normalerweise nach mehr als 30 Tagen auftreten und man ja 2 oder 3 (?) Jahre Garantie hat, ist das ja nicht gerade zufriedenstellend. Zur Reparatur hab ich bei Microsoft nichts gefunden, weil man sich da mit einer Live-ID hätte anmelden müssen. Selbst wenn ich die Konsole zu Microsoft schicken müsste, wollen die ja garantiert einen Kaufbeleg sehen, um sicher zu sein, dass ich noch Garantie habe, und da frage ich mich, ob die einfache Rechnnung von Amazon dafür ausreicht, denn eigentlich stehen ja Name, Artikel, Datum, Preis und alles drauf, aber man weiß ja nie...